I) Regulamento geral de utilização dos produtos Gympass

Abaixo encontrará as regras de utilização dos produtos Gympass. Quaisquer regras abaixo podem ser sobrepostas por regras específicas de cada ginásio, mostradas nas páginas de cada ginásio.

1. Processo de compra

Selecione um dos nossos ginásios parceiras e escolha um passe.

Insira os passes no seu carrinho de compras.

Efetue o seu registo no nosso site.

Realize a compra e, após ser redirecionado, efectue o pagamento através de cartão de crédito ou PayPal.

Alguns dos dados do cartão de crédito utilizado na compra serão armazenados para utilização futura. Os seus dados serão armazenados de forma 100% segura, no entanto, e para mais informações, consulte as nossas informações sobre segurança..

Receberá um email com a confirmação do pedido efectuado e aguardando a confirmação do pagamento.

Os pagamentos realizados por PayPal poderão demorar entre 1 e 3 dias úteis até que sejam confirmados.

Após confirmação do pagamento, receberá o comprovativo da sua compra por email!

Para treinar, basta apresentar o seu token diario à entrada do ginásio!

2. Entrada no ginásio

Ao chegar ao ginásio, informe na receção que é um cliente Gympass.

A rececionista irá solicitar o número do seu token diario (poderá apresentar o token diario impresso, no telemóvel ou apenas fornecer o número)

Na receção, será feita a validação online ou telefónica do seu passe.

Pronto, já pode usufruir de toda a comodidade do seu Gympass.

Somente serão validados os passes cujo pagamento esteja confirmado, quer tenha sido efectuado por cartão de crédito ou PayPal.

3. Validade dos Passes

As diárias avulsas poderão ser utilizadas num período máximo de 30 dias.

Os pacotes de 10 diárias avulsas possuem uma validade de 120 dias.

As diárias ilimitadas são válidas enquanto o pagamento das mensalidades estiver em dia.

4. Cancelamento

O utilizador poderá desistir da compra e solicitar o seu reembolso à Gympass até 7 dias após a realização do pagamento.

O pedido de cancelamento pode ser efetuado através do email contacto.pt@gympass.com, ou dos telefones chat online ou contato telefônico.

Para adesões realizadas diretamente com empresas conveniadas por meio de débito em folha de pagamento, o cancelamento deverá ser realizado diretamente com o departamento responsável na empresa conveniada.

Apenas serão reembolsados os passes não utilizados.

5. Restrições

Os passes são nominais e intransferíveis. Se pretende realizar a compra de passes para outras pessoas, será necessário utilizar um registo diferente por cada utilizador.

Poderá, ainda, oferecer o Gympass aos seus amigos através de vales presente.

Não é necessário fazer avaliação física se tiver mais de 15 e menos de 65 anos. No entanto, alguns ginásios solicitam um atestado médico, emitido há meses de 6 meses, alegando que pode realizar atividades físicas.
Para modalidades que envolvem a utilização da piscina, gerlmente, os ginásios pedem um atestado de saúde declarando que está apto a utilizar a piscina.
Se houver alguma outra obrigatoriedade o ginásio avisará ao Gympass, que deixará claro na página de informações do ginásio.

II) Regras de uso específicas por tipo de produto Gympass

1. Musculação

O horário de utilização é limitado ao horário de funcionamento de cada ginásio, não sendo necessário agendamento prévio.

Permite utilizar toda estrutura de musculação e cardio (passadeiras, bicicletas, etc.) do ginásio selecionado.

Com o Gympass terá direito a uma entrada única no ginásio, podendo permanecer o tempo que desejar. Em alguns ginásios são permitidas múltiplas entradas no mesmo dia, contudo essa permissão deverá ser verificada com cada ginásio.

2. Musculação + Aulas

Tal como no ponto anterior, permite utilizar toda a estrutura de musculação e cardio ( passadeiras, bicicletas, etc.) do ginásio seleccionado.

Não é necessário agendamento prévio, e o horário de utilização é limitado ao horário de funcionamento do ginásio.

Permite, igualmente, o acesso a todas as aulas mediante disponibilidade e horários oferecidos pelo ginásio.

O acesso às aulas está sujeito à disponibilidade devido ao número limitado de alunos em cada sala.

Poderão ocorrer mudanças de horários e professores das aulas sem aviso prévio de acordo com a disponibilidade de cada ginásio.

Nos ginásios que oferecem luta / artes marciais, e tal como nas restantes aulas, a frequência destas modalidades está sujeita à disponibilidade e horários oferecidos pelo ginásio.

Alguns ginásios oferecem aulas de MAT-Pilates, o pilates praticado no solo com auxílio de bolas e outros acessórios. Quando é oferecido no plano regular de aulas do ginásio, essa aula também está incluída no passe.

As aulas de Pilates em estúdio ( realizadas com aparelhos próprios de pilates) não estão incluídas no passe, pois possuem preços diferenciados e necessitam de agendamento prévio.

3. Musculação + Aulas + Piscina

Permite a utilização dos serviços de musculação e aulas descritos no ponto anterior, mais a utilização da piscina.

Com o passe diario que inclui piscina, o utilizador Gympass terá direito a realizar aulas de hidroginástica e natação mediante a disponibilidade do ginásio.

O passe oferece, igualmente, a opção de utilização livre da piscina, conforme a disponibilidade de horários.

Alguns ginásios solicitam a apresentação de um exame dermatológico para permitir o acesso à piscina. Para mais informações, entre em contacto com o ginásio.

4. Piscina

Ao incluir piscina, este passe permite ao utilizador Gympass realizar aulas de hidroginástica e natação conforme disponibilidade do ginásio.

O passe oferece, igualmente, a opção de utilização livre da piscina, conforme a disponibilidade de horários.

Alguns ginásios solicitam a apresentação de um exame dermatológico para permitir o acesso à piscina. Para mais informações, entre em contacto com o ginásio.

5. Personal Trainer para: Musculação / Pilates / Treinamento Funcional / Plataforma Vibratória / Dança / Lutas e Artes Marciais

Este passe oferece a utilização do ginásio, com acompanhamento individualizado do cliente na realização dos exercícios.

Após a compra do passe, é necessário realizar o agendamento da aula telefonicamente , de acordo com a disponibilidade do professor.

O cancelamento da aula deverá ser realizado com 24 horas de antecedência de forma a possibilitar o agendamento de outras pessoas no mesmo horário.

6. Estúdio de Pilates

O passe de Pilates permite ao cliente Gympass a realização de uma aula de duração de 1h com os aparelhos específicos para a prática da modalidade.

As aulas são realizadas com um profissional qualificado, em grupos de 3 a 4 pessoas

Após a compra do passe, é necessário o agendamento telefónico da aula, de acordo com a disponibilidade do professor.

O cancelamento deverá ser realizado com 24 horas de antecedência , de forma a possibilitar o agendamento de outras pessoas no mesmo horário.

7. Luta e Artes Marciais / Aulas de Dança / Parkour

Os tipos de passe mencionados permitem ao cliente Gympass a realização de uma aula com duração entre 1h e 1h30 da modalidade selecionada.

As aulas são realizadas em grupo e orientadas por um profissional capacitado.

Após a compra do passe é necessário confirmar a disponibilidade de vagas telefonicamente.

III) Regras das "Diárias Ilimitadas"

O que são

Com o objetivo de oferecer serviços exclusivos e garantir que a atividade física se enquadra na rotina de nossos clientes, criámos as "Diárias Ilimitadas". Com elas tem::

Flexibilidade para escolher diferentes ginásios, em diferentes cidades.

Uma opção económica, para frequentar quantos ginásios incluídos desejar.

Recomendado para as pessoas que pretendem frequentar o ginásio 3 ou mais vezes por semana.

Como funcionam

Ao aderir às “Diárias Ilimitadas”, o cliente Gympass terá acesso a tokens diarios que lhe dão acesso à rede de ginásios associados ao GYMPASS.

O token diario é emitido diariamente e com validade apenas para esse dia, devendo ser apresentado na receção do ginásio em cada visita realizada, para validação e posterior permissão de acesso às instalações e serviços disponíveis.

A validação do seu token diário pode ser realizada online ou telefonicamente, pelo ginásio. Todo processo não durarámais que 30 segundos.

Não é necessário agendamento prévio para a realização de musculação e aulas, sendo necessária somente a apresentação do token diário na receção. No entanto, para a utilização da piscina, as ginásios solicitam agendamento prévio, de acordo com a disponibilidade de horários.

As "Diárias Ilimitadas" permitem a utilização de um ginásio por dia. A possibilidade de realizar múltiplas entradas no mesmo ginásio no mesmo dia, depende de cada ginásio.

Os ginásios pertencentes ao pacote contratado poderão sofrer alterações sem aviso prévio, de acordo com as alterações de preços realizadas pelos ginásios, respeitando a faixa máxima de passes incluídos no pacote.

O pacote é pessoal e intransmissível: o ginásio verificará os seus dados no momento da entrada.

Em caso de verificação de fraudes ou uso indevido das diárias ilimitadas, as diárias ilimitadas poderão ser bloqueadas e o utilizador será notificado a respeito dos motivos.

É obrigatória a apresentação do token diario em todas as visitas ao ginásio. O ginásio irá verificar os seus dados em todas as visita.

Em grande parte dos ginásios, é obrigatória a apresentação de um exame médico realizado nos últimos 6 meses, autorizando a realização de atividade física.

A adesão às "Diárias Ilimitadas" é feita exclusivamente pelo site, não sendo possível comprar passes ou aderir ao pacote diretamente no ginásio.

As "Diárias Ilimitadas" não possuem período de férias ou bloqueio de utilização.

As “Diárias ilimitadas” podem ser usadas em qualquer país que possua ginásios associados à rede Gympass. Caso a moeda do país onde queira usar um ginásio associado seja diferente do país onde comprou as suas “Diárias ilimitadas”, o seu valor de diária ilimitada considerado será o valor convertido para a moeda local, multiplicado por 0.9 (fator de risco de câmbio). Consulte o valor atual da conversão no filtro de ginásios incluídos no seu pacote.

Quanto custam

Veja as opções de diárias ilimitadas

Todos pacotes serão cobrados através de cartão de credito e terão validade de 6 meses. Após esse período o pacote será automaticamente renovado e uma nova taxa de adesão será cobrada.

Todos os pagamentos serão realizados de forma online pelo Gympass, não sendo possível realizar nenhum tipo de pagamento diretamente no ginásio.

Como comprar

Consulte o nosso site e encontre o ginásio associado mais próximo de si.

Escolha a melhor opção de pacote para si.

Após adicionar o seu pacote ao carrinho de compras, leia e aceite os termos e condições de prestação dos serviços oferecidos.

Registe um cartão de crédito onde será efectuado o débito automático das mensalidades e pagamentos.

Pronto, já pode utilizar o seu token diário token diário referente ao dia corrente e usufruir de toda a comodidade do seu Gympass. Veja como emitir diariamente o seu token diario para entrar no ginásio.

Cancelamento

Se pretende solicitar o cancelamento do seu pacote entre em contacto connosco através do call-center Gympass ou na área do utilizador.

Após a solicitação de cancelamento, as suas “diárias ilimitadas” serão bloqueadas para acesso aos ginásios no fim do período mensal correspondente.

Não serão permitidos cancelamentos a meio do mês. O pacote será sempre cancelado no fim do período mensal correspondente, contado a partir do dia de renovação do pacote.

Em caso algum serão reembolsados valores referentes a quaisquer períodos em que não foi ao ginásio.

Para realizar o cancelamento antecipado das "Diárias Ilimitadas", isto é, antes de completar os primeiros seis meses (período estipulado no produto) , será cobrada uma multa no valor de 40% das mensalidades restantes. O cancelamento só será efetuado ao final da mensalidade corrente, e enquanto isso o utilizador continuará com acesso aos ginásios.

Restrições

Não é necessário fazer avaliação física se tiver mais de 15 e menos de 65 anos. No entanto, alguns ginásios solicitam a apresentação de um atestado médico, com validade de 6 meses após a emissão, alegando que pode realizar atividades físicas.
Para modalidades que envolvam a utilização da piscina, geralmente os ginásios pedem um atestado de saúde declarando que está apto a utilizar a piscina.
Se houver alguma outra obrigatoriedade o ginásio avisará ao Gympass, que deixará claro na página de informações do ginásio.

As "Diárias Ilimitadas" não são validas para Estúdios de Pilates e Aulas de Personal Trainer. Consulte a lista de ginásios pertencentes ao seu pacote.

As "Diárias Ilimitadas" são pessoais e intransmissíveis.

As "Diárias Ilimitadas" não dão direito à entrada de acompanhantes ou personal trainers.

Em alguns casos, onde estiver especificado na página do ginásio, alguns passes podem possuir limitações de máximo do número de usos semanais e/ou usos mensais. Neste caso, o número de vezes será contado a partir do início da segunda-feira da semana corrente, ou do dia 1 do mês presente, entre todos os passes com restrições daquele ginásio específico. Por exemplo, se um ginásio possui tipos de passes 1, 2 e 3, e os passes de tipo 2 e tipo 3 possuem restrições de um máximo de 2 vezes por semana, poderá utilizar, dentro de uma semana, 2 passes do tipo 2, 2 passes do tipo 3 OU 1 passe to tipo 2 mais 1 passe do tipo 3. Não será permitido utilizar, neste exemplo, 2 passes do tipo 2, e depois utilizar passes do tipo 3, porém ainda poderá ser utilizado, noutro dia da mesma semana, um passe do tipo 1 (sem restrição).

Há ginásios parceiros que oferecem o serviço de personal trainer. Verifique no ginásio qual a política de cobrança para a utilização dos serviços de personal trainers internos e externos.

O Gympass terá o direito de cancelar as diárias ilimitadas caso haja suspeita de fraude ou uso indevido. O utilizador será notificado sobre o cancelamento via email.

O utilizador fica obrigado a seguir as regras de utilização e comportamento de cada ginásio, cabendo ao cliente informar-se diretamente na receção o que é ou não permitido.

IV) Regras dos Vales Presente

Como funcionam

Com o objetivo de ajudar quem quer oferecer um presente a amigos, criámos os Vales Presente Gympass

É recomendado para quem quer oferecer um ida ao ginásio a amigos, conhecidos, parentes ou outras pessoas.

Sobre o valor dos vales presente não se aplica nenhum desconto anunciado.

Não é possível levar o número de cartão diretamente ao ginásio, o mesmo deve ser primeiramente associado e depositado em uma conta Gympass.

O crédito possui validade de 180 dias após a compra, após o qual expira e não pode voltar a ser utilizado.

O reembolso é permitido apenas num período de 7 dias após a compra, , e quando solicitado pelo comprador original, nunca pelo receptor do presente.

Após sete dias da compra do vale presente no Gympass, o mesmo deixa de ser reembolsável.

Como comprar

Entre na página de vales presente e escolha o valor do vale presente a ser comprado.

Finalize a compra.

Após confirmado o pagamento, receberá os cartões vale presente de 16 dígitos que pode imprimir e/ou enviar por email a quem deseja oferecer.

O destinatário do vale presente deve entrar em https://www.gympass.com/pt/cartao para inserir os créditos numa conta nova ou existente no Gympass

Pronto, o destinatário já pode utilizar este crédito para comprar diárias avulsas ou diárias ilimitadas no site, e em seguida ir ao ginásio.

Em caso de dúvida, entre em contacto com um dos nossos assistentes através dos telefones disponíveis em Contacto.

×

Ao continuar a utilizar os nossos serviços, aceite o uso de cookies. Pode mudar e encontrar mais informações clicando aqui .