Velocity Moema

As aulas e profressores são ótimos, os funcionários são prestativos. Eu adoro as aulas. Único motivo de não dar 5 estrelas é pelo fato de aluno Gympass só poder reservar aulas pro mesmo dia, e com 6 horas de antecedência, isso faz com que a gente não consiga reservar aulas pros dias mais concorridos como finais de semana e feriados, pois quando abre já está totalmente reservado pelos alunos Velocity. Queria poder reservar com alguns dias de antecedência pra programar minha semana de treinos.

Eu adoro o time da academia, os professores e fazer as aulas, mas a franquia do velocity tem algumas regras com o gympass que acabam não satisfazendo o cliente. Primeiro - Só podemos agendar 10 aulas no mês em uma unidade do velocity (gympass me garante que posso fazer um check-in por dia em qualquer academia, mas o velocity cria uma regra maior que a do gympass), ou seja, se você quer fazer aula de velocity todo dia, você só consegue fazer nos 10 primeiros dias do mês. Segundo - só é liberado para cliente gympass realizar escolha de aula, 6 horas antes da mesma. Tem aula que começa as 9h, você só vai conseguir agendar as 3h da manhã rs, e além disso existem horários que são super concorridos, o que acaba fazendo com que alunos que são gympass fiquem super restritos na hora de pegar um determinado horário, pois os alunos regulares da velocity já vão ter agendado e ficado com todas as vagas, preferência de alunos regulares.

Essa unidade especificamente faz VÁRIAS diferenças pra aluno gympass. Dessa vez simplesmente estão negando minha reserva pra uma aula de 90 minutos de hoje. Ridículo e revoltante… não entendo pra que que se disponibilizam no app se vão fazer isso, patético.

Aula muito boa! Atendimento excelente!

Eles rejeitam a reserva pelo gympass

As aulas são muito boas, mas a estrutura da academia deixa a desejar. Os visores da bike, ar condicionado, chuveiro quente sempre apresentam algum tipo de problema.

Aula muito boa! Fui super bem recebida, eles fornecem até uma toalhinha pra usar durante a aula. Professores ótimos e uma energia incrível!

Ameeei! Muito boa a aula, professora no pique, super animada e simpática, ótima playlist, diferente das aulas de bike de outras academias que só mexem com as pernas. Lá mexe com tudo, e até braços, mais na segunda parte da aula. Ótima recepção, ambiente limpo, consegui agendar fácil no começo da tarde para ter aula no fim da tarde antes do horário de pico. Para aulas de manhã não testei o agendamento. Agradeço a equipe da Velocity! Sucesso.

Apesar da reserva e checkin, fiquei pra fora da aula, pois conseguiram resolver minha situação com um atraso de 15 minutos, quando pedi meu checkin de volta, disseram que não podiam fazer nada, péssima comunicação entre gympass - velocity - cliente

Adoro as aulas dessa unidade