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28/Dez/21
Diovani D.
Ótimos professores, sempre muito prestativos. Pretendo começar a treinar com frequência, justamente pelo ótimo atendimento dos professores.
Porém estou sem acesso ao app e aos treinos pelo app, o que me faz ter que ficar demandando tempo dos professores toda vez que frequento a academia, para imprimir o treino pra recordar pesos, e etc. Senso que há um app para isso. Mas que segundo a atendente não está disponível para alunos Gympaas. Como se fosse uma modalidade inferior.
Portanto a nota é por conta dessa diferenciação ao aluno Gympaas, quando ajustado essa questão vou refazer a avaliação. Pois por enquanto os professores merecem 5, mas a visão do comercial ao cliente merece zero.
Atendimento de baixo padrão, outro dia passei na academia tirando dúvidas se estava tudo okay com gympass e na semana seguinte quando fui fazer meu primeiro treino e a moça do caixa não deixou entrar pois ela perguntou qual seria meu plano e disse que plano basic não entra mais, segundo ela seriam ordens de cima. Não me apresentando nenhuma outra alternativa para realizar meu treino ali a não ser mudar de plano. Sendo que aqui no aplicativo a academia está liberada para meu uso.
Não gostei, pois o instrutor não nos deu atenção, fui eu minha esposa, meu irmão e minha cunhada. Imprimiu nossos exercícios com má vontade, não sei se foi uma descriminação por ser do Gympass. Não nos auxiliou nos exercícios, quando solicitado se mostrava sem muita vontade de ajudar. Tivemos que fazer os exercícios por conta sem um auxílio. Até mesmo teve um cliente que nos ajudou sendo que o instrutor estava a uns 2 metros de nós. Não tivemos uma boa experiência na academia.
Academia pequena, sem ventilação e muito abafada. Tem ar condicionado mas nem sempre usam, às vezes é preferível treinar na rua pois está mais fresquinho do que dentro da academia. Não pode usar gympass para aulas e você também não pode usar a sala de bikes, há apenas UMA bike quebrada no meio dos equipamentos. Te tratam diferente por ser gympass.
Quem tem matrícula na unidade marca com instrutor aula particular, Gympass fica desassistido, questionado o gerente, disse que Gympass não tinha direito de ser acompanhado no primeiro treino, instrutor exclusivo para um único aluno, atendimento péssimo
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