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10/Jan/23
Jonathan C.
Nao gostei, fui a primeira vez nao conhecia nada e nem aonde estava cada aparelho. Professora disse q nao poderia me ajudar pois nao teria o pq deixar de ajudar os alunos que pagam mensalidade pra me ajudar que uso gympass. Nao tem nada a ver com o que diz ali sobre atendimento único, se tratando de atendimento péssimo estamos bem.
Estrutura excelente.
Infelizmente o que deixou a desejar foi a comunicação. Compareci em dois momentos na academia antes de fazer meu primeiro check-in, onde questionei possibilidades e restrições.
Então, somente após meu primeiro check-in foi me dito que a academia não disponibiliza aos assinantes de gympass acompanhamento de personal e ficha de treino.
A frustração dessa situação foi enorme, em dois momentos tiveram a oportunidade de informar a restrição e não citaram.
O problema não está em pagar para ter estes serviços, o problema foi esta comunicação falha.
Enfim, espero que melhorem isso e informem na descrição da academia uma melhor dissertação sobre os serviços prestados, pois a estrutura não tem o que reclamar.
A academia deixa a desejar na limpeza do banheiro, que tem cheiro de banheiro químico, o calor no verão por não ter ar condicionado, a umidade e mofo nas paredes no inverno, no primeiro andar, que conta tbm com aparelhos sucateados, e a mal compreensão e vontade das atendentes quando se trata de Gympass..
O ponto positivo são os instrutores, com um ótimo atendimento.
Academia padrão médio. Ainda possui poucos equipamentos, alguns quebrados ou sem manutenção..antigos..o atendimento da recepção deixa a desejar com funcionárias pouco receptivas. Corpo de professores pouco interativos, ficam apenas observando, sem prestar um efetivo acompanhamento físico.
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