Studio Velocity - Perdizes

O studio, as aulas e os professores são muito bons. Mas infelizmente pelo Gympass o studio só agenda as aulas presencialmente, o que não faz sentido algum então fazerem parte do Gympass já que a preferência é apenas para quem paga o plano direto. Os atendentes são relativos, depende do horário e do dia para saber da empatia na recepção, os funcionários não fazem muita questão de atender o Gympass, então não deveriam fazer parte do App. Uma pena, gostaria de fixar minha rotina, mas acabo buscando pelos studios concorrentes devido a Velocity deixar a desejar no atendimento e no agendamento de aulas.

Tentei reservar mas precisa ir presencialmente reservar a Bike! Não faz o menor sentido isso!

Nao consigo contato por telefone e não tem nenhuma aula disponível para agendar pelo gympass!

A aula é incrível, professor rafael é super atencioso , mas acho um desrespeito e arrogância só conseguir ir na aula se sobrar vaga pois só faz agendamendo alunos que pagam direto com eles

Não vale nem uma estrela. Diferente de todas as demais experiências do Gympass, não permite fazer o agendamento antecipado da aula. O interessado precisa estar há 200 metros da unidade para poder agendar uma aula. Porém o aluno na própria velocity consegue fazer o agendamento com antecedência em razão da compra antecipada de créditos. Infelizmente, a velocity impossibilita que alunos gympass usem a sua academia. Se não é possível gympass agendar, então seria mais honesto sair do gympass. Decepcionada!

Péssimo atendimento e falta de empatia!! Sou Gympass e meu aplicativo não estava habilitando para check in no dia. Resido em Osasco e fui até Perdizes para fazer a aula, liguei antes para saber se tinha bike disponível e expliquei a situação. Chegando lá, a atendente Juliana disse que eu não poderia fazer a aula pela falta do check in e que sentia muito. Como já tinha feito desta maneira em outras unidades, pedi para falar com a responsável pela academia, que também se chama Juliana e tive que ouvir que o problema era meu e do aplicativo, que sentia muito, mas que aquilo era um negócio e não poderia fazer nada! Fiquei indignada, pois por se tratar de uma franquia, entendo que todos deveriam seguir o mesmo procedimento. Me senti muito desrespeitada.

Ótimas aulas, ótima academia, melhor infraestrutura, com toalhas, desodorantes, shampoos etc nos banheiros. Muito pratica pra quem precisa trabalhar depois.

As aulas são excelentes! Pelo que percebi, mudaram o sistema de reserva de aulas nas últimas semanas, o que melhorou para os clientes gympass. Você pode reservar uma aula com 6h de antecedência, o que é um tempo razoável. Pra quem quer fazer aula regularmente, é só de programar pra sempre fazer a reserva 6h antes.

Aulas ótimas e professores e funcionários muito queridos! Mas o sistema só da preferência pra quem paga o plano direto com eles, não consigo reservar aulas com antecedência. Entao sempre corre o risco de ficar sem vaga pra aula que vc queria. Não dá pra se planejar pra ir :/

Não faz o menor sentido estar no Gympass!!! Poder agendar aula apenas presencialmente quando sobra vaga.