Marrafit - Soberana

Se fosse possivel avaliar zero, avaliaria. Péssima experiência do cliente! No app do gym pass consta como liberado para uso, inclusivo consegui fazer o checkin. Porém na academia a recepcionista informou com muita má educação que não estava liberado e a mesma nem sabia seguir com o cadastro para liberação da catraca via gym pass. Não recomendo está unidade, próximo ao bairro tem ótimas academias com atendimento de excelência como por exemplo a Orman Fitness.

Péssimo atendimento da recepcionista, cheguei no local com meu esposo pela primeira vez, ela falava com alguém por vídeo no celular, nem deu atenção, ao perceber que não íamos passar a catraca e que queríamos obter infs, ela falou para a pessoa do vídeo com a maior cara de bun*%# “-espera chegou cliente” ela estava com um mal humor, pelo mal atendimento fomos embora, e ao sair, ela saiu atrás e já logo acendeu um cigarro e começou fumar e discutir no celular com alguém. Não tenho nada contra quem fuma, cada um faz o que quiser da sua vida, mas uma academia deveria selecionar mais seus funcionários, academia é sinônimo de saúde, leveza, amor a vida, empatia!!! Nunca mais volto nesta academia.

Hoje dia 22 de agosto levei uma amiga para fazer a aula experimental da dança a recepcionista super grossa informou que para que ela fizesse a aula teria que fazer um cadastro e pagar 30 reais pois, não estava autorizada a liberar para aula experimental, como já tinha feito o checkin e por sinal já tinha dado como concluído não consegui fazer em outra academia pois, fiquei extremamente envergonhada de deixar minha amiga voltar pra casa sozinha resumindo perdi meu checkin do dia sem ao menos ter feito nenhuma aula, eles perderam duas clientes pois ela poderia sim fechar o plano se tivesse gostado da aula, vou falar pra todos que conheço que esse lugar é totalmente desumano. Gympass por favor não aceite academia como essas no programa de academia de vocês. Eles me bloquearam em sua rede sociais pois, deixei lá reclamação minha indignação.