Fit4 You Academia Pedreira

Recepcionistas e instrutores mal-educados. Primeira academia que já frequentei onde parece que são eles que são os clientes, e não o contrário. Além disso, eles têm a péssima prática de fechar uma hora mais cedo sem ao menos avisar os clientes sobre a mudança de horário. Isso já aconteceu algumas vezes e fiquei sem poder terminar meu treino. A última foi no dia 07/01/23 e eles ficaram me constrangendo pra que eu saísse da academia, como se a culpa da desinformação fosse minha, o cliente. O dono é até gente boa, mas isso não basta pra eu não registrar minha reclamação.

Meu esposo frequentava essa academia pela parte da noite, porém não gostava do tratamento da recepção e nem dos instrutores, que não são nada proativos em ajudar e nem sequer dão boa noite nem perguntam se o aluno/cliente precisa de alguma coisa. Quando precisava pedir pra trocar o treino, o primeiro professor sempre dizia que não sabia se ia conseguir fazer. Trocou de instrutor e esse passava às vezes três semanas pra trocar de treino. Meu esposo passou a frequentar pela parte da manhã pra ver se as coisas eram diferentes, mas é a mesma coisa. O dono precisa dar um choque de gestão e começar a fazer seus funcionários entenderem que o cliente vem em primeiro lugar.

Atendentes da recepção muito gentis e proativos. Professores atenciosos e equipamentos de primeira.

Atendimento excelente. Academia organizada e limpa.

Ótima academia ela e bem limpa os funcionários são ótimos e tudo muito bem organizado