As principais causas de ansiedade no trabalho e como evitá-las
Em 2017, a Organização Mundial de Saúde (OMS) já havia classificado o Brasil como o país mais ansioso do mundo. Dados recentes mostram que 26,8% dos brasileiros receberam diagnóstico médico de ansiedade. E em cinco anos, o número de afastamentos do trabalho em razão de transtornos mentais cresceu mais de 50%.
Os números sugerem que é preciso melhorar a qualidade de vida no universo corporativo, caso contrário, as empresas podem experimentar perdas financeiras, queda na produtividade e aumento na quantidade de pedidos de demissão.
É recomendado que a sua estratégia de gestão de pessoas contemple medidas para viabilizar um ambiente saudável, evitar e combater os episódios depressivos, o estresse crônico e a ansiedade no trabalho.
O que é ansiedade?
A ansiedade é uma reação natural do corpo, em razão do medo ou da preocupação com situações desconhecidas. É um sentimento instintivo, relacionado à necessidade de sobrevivência.
Entretanto, quando as pessoas não conseguem lidar com as cobranças e canalizar suas emoções, a ansiedade torna-se patológica, pode se transformar em um problema grave e comprometer o bem-estar e a qualidade de vida dos indivíduos.
A ansiedade está ligada à incerteza e à imprevisibilidade. Em outras palavras, o cérebro tenta se antecipar a eventos futuros, simulando possíveis cenários, normalmente pessimistas, podendo desencadear no corpo reações de inquietação, taquicardia, irritabilidade ou tensão muscular.
Quais são as principais causas da ansiedade no trabalho?
A ansiedade no trabalho pode ter diferentes origens. As 5 principais são:
- Sobrecarga de atividades
O excesso de atribuições associado a metas pouco realistas e a prazos inadequados faz com que os níveis de preocupação e angústia dos colaboradores aumentem. O medo da demissão ou o receio de um feedback negativo (mesmo que irreais) podem despertar a ansiedade e ocasionar a redução no desempenho profissional.
Lideranças precisam pensar em estratégias mais flexíveis para diminuir o volume de tarefas. Organizar melhor a rotina, priorizar os assuntos urgentes ou estabelecer um programa de job rotation orientado ao desenvolvimento dos colaboradores são algumas boas práticas.
- Falta de reconhecimento profissional
Uma pesquisa revelou que 89% das pessoas se queixam de estresse por falta de reconhecimento no trabalho. Além do impacto na saúde, deixar de valorizar e agradecer à sua equipe pelas contribuições pode gerar desmotivação e instabilidade emocional.
O reconhecimento profissional é uma ferramenta poderosa para mostrar aos colaboradores que eles estão no caminho certo. Demonstrar apreço também contribui para minimizar os índices de turnover (rotatividade de pessoal) na sua empresa.
- Clima organizacional ruim
Quando os colaboradores têm a percepção de que a empresa não se preocupa com seu bem-estar, não adota uma estratégia de gestão dos conflitos no trabalho ou não disponibiliza informações e equipamentos adequados para a execução das atividades, a tendência é se sentirem frustrados e inseguros.
Um clima organizacional ruim dificulta a relação com os colegas e não fornece perspectivas claras sobre as oportunidades de crescimento profissional. Ambientes pouco otimistas são propícios para a ansiedade se instalar.
- Lideranças despreparadas
Um levantamento apontou que 50% das pessoas pedem demissão por causa do chefe, e existem diversas razões para tal: favoritismos, assédio moral e até o uso dos recursos da empresa para objetivos não relacionados ao trabalho. Outro relatório mostrou que quatro a cada dez profissionais sofrem de estresse ou ansiedade devido a uma gerência despreparada.
Cabe ao RH priorizar o desenvolvimento da liderança e assegurar que os gestores sejam motivo de inspiração para suas equipes. Conduzir treinamentos com foco no aprendizado ou no aperfeiçoamento de habilidades comportamentais (ou soft skills) é uma ótima iniciativa.
- Employee Value Proposition (EVP) insatisfatório
O employee value propositon (ou proposta de valor ao colaborador) é um pacote que contempla todas as vantagens (tangíveis ou não) que alguém terá ao ser contratado por uma empresa. Além de um salário atraente, benefícios competitivos e possibilidades reais de progressão na carreira, é aconselhado agregar um bom programa de bem-estar ao seu EVP.
Em tempos de alta incidência de burnout, estresse crônico e ansiedade no trabalho, 87% dos profissionais não hesitariam em deixar uma empresa que não prioriza o bem-estar, segundo o Panorama do Bem-Estar Corporativo 2024.
O que fazer para diminuir a ansiedade no trabalho?
Se não tratada, a ansiedade no trabalho pode evoluir para outras doenças ocupacionais mais severas, como a depressão, o estresse crônico e a síndrome de burnout. Algumas ações para ajudar a diminuir a ansiedade em sua empresa são:
Priorizar a comunicação assertiva
Engajar os gestores como comunicadores eficazes, autênticos e flexíveis é prioridade para 60% dos líderes de RH, conforme a Gartner. A gerência deve transmitir confiança, praticar a escuta empática e encorajar os colaboradores a pedir ajuda sempre que necessário. Isso inclui delegar tarefas ou negociar prazos como formas de evitar o estresse e preservar o bem-estar da equipe.
Estabelecer um cronograma de reuniões periódicas, instituir canais de diálogo via aplicativos de mensagens e conduzir pesquisas de pulso são algumas sugestões para promover a comunicação assertiva.
Implementar programas de apoio à saúde mental
A exemplo do Janeiro Branco, campanha global de conscientização sobre os cuidados com a saúde mental, a sua empresa também pode adotar medidas internas para apoiar o bem-estar dos colaboradores.
Reforçar a necessidade de pausas regulares, oferecer acesso a suporte psicológico, incentivar a participação em sessões de ginástica laboral, desenvolver ações de combate ao sedentarismo ou de cessação do tabagismo são ideias de fácil execução.
Viabilizar a interação social
Como área responsável pelo treinamento e capacitação, o RH pode pensar em alternativas de aprendizado em que os colaboradores consigam desenvolver habilidades úteis para gerenciar o estresse como, por exemplo, a inteligência emocional e a capacidade de organização.
Aproximar as pessoas e melhorar a conexão entre elas também é outra maneira eficaz de afastar a ansiedade. Atividades de team building fomentam a cooperação, o trabalho em equipe e a criatividade.
Como um programa de bem-estar pode ajudar a reduzir a ansiedade no trabalho
A ansiedade no trabalho é indício de que algum aspecto precisa ser ajustado. Como visto, as causas podem ser variadas e cabe ao departamento de Recursos Humanos, em parceria com as lideranças, buscar soluções para promover a saúde e a qualidade de vida dos colaboradores.
90% das empresas que oferecem programas de bem-estar às suas equipes experimentam um retorno sobre o investimento (ROI) positivo. Em outras palavras, há redução nos custos com assistência médica e queda nos gastos com os processos de atração e retenção de talentos.
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Referências
- ROCHA, Lucas. Mais de 26% dos brasileiros têm diagnóstico de ansiedade, diz estudo. CNN Brasil, 2023. Disponível em: https://www.cnnbrasil.com.br/saude/mais-de-26-dos-brasileiros-tem-diagnostico-de-ansiedade-diz-estudo/. Acesso em: 14 de dezembro de 2023.
- EM 5 ANOS, número de afastamentos por transtornos mentais cresce mais de 50%. Central Única dos Trabalhadores – CUT, 2022. Disponível em: https://www.cut.org.br/noticias/em-5-anos-numero-de-afastamentos-por-transtornos-mentais-cresce-mais-de-50-7fe5. Acesso em: 14 de dezembro de 2023.
- BRANDÃO, Rui. Como identificar a ansiedade no trabalho. Zenklub, 2023. Disponível em: https://zenklub.com.br/blog/trabalho/ansiedade-no-trabalho/. Acesso em: 14 de dezembro de 2023.
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- 50% DAS PESSOAS pedem demissão por causa do chefe. Veja as características que os funcionários mais odeiam. Pequenas Empresas, Grandes Negócios, 2022. Disponível em: https://revistapegn.globo.com/Dia-a-dia/Gestao-de-Pessoas/noticia/2022/08/50-das-pessoas-pedem-demissao-por-causa-do-chefe-veja-caracteristicas-que-os-funcionarios-mais-odeiam.html. Acesso em: 15 de dezembro de 2023.
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- TURNER, Jordan. As cinco principais tendências para seu planejamento de recursos humanos em 2023. Gartner, 2022. Disponível em: https://www.gartner.com.br/pt-br/artigos/em-que-os-departamentos-de-rh-vao-focar-em-2023. Acesso em: 15 de dezembro de 2023.
- JANEIRO Branco. Instituto Janeiro Branco, 2023. Disponível em: https://janeirobranco.com.br/. Acesso em: 15 de dezembro de 2023.
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