Conditions d'Utilisation de Gympass B.V.

Date d’effet : 28 février 2019

GymPass B.V. est une société à responsabilité limitée immatricuée auprès de la Chambre de Commerce néerlandaise sous le numéro 63430975. Le siège social de Gympass est situé à De entree 99, 15e verdieping, 1101HE Amsterdam - Pays-Bas. Faites-nous part, le cas échéant, de vos questions, commentaires ou préoccupations concernant les présentes Conditions ou Services à l’adresse serviceclients@gympass.com , +33 (0) 1 82 88 81 77, 33 Rue Lafayette, 75009, Paris.

VEUILLEZ NOTER QUE VOTRE UTILISATION ET VOTRE ACCÈS À NOS SERVICES (TELS QUE DÉFINIS CI-DESSOUS) SONT SOUMIS AUX CONDITIONS SUIVANTES ; SI VOUS NE LES ACCEPTEZ PAS DANS LEUR INTÉGRALITÉ, VOUS NE POURREZ NI UTILISER CES SERVICES NI Y ACCÉDER.

 

Table des Matières :

 

  1. Définitions
  2. Applicabilité des présentes Conditions
  3. Modifications de ces Conditions
  4. Votre Vie privée
  5. Nos Services
  6. Comment utiliser nos Services
  7. Vos droits
  8. Informations fournies par vous
  9. Droit d'auteur
  10. Responsabilités relatives au Contenu et à l'Utilisation
  11. Prix et modalités financières
  12. Conditions d’Utilisation
  13. Résiliation, suspension ou modification de votre abonnement à GymCARD
  14. Autre

 

 

  1. DÉFINITIONS

« Contenu » désigne les éléments affichés, exécutés ou disponibles sur ou par l'intermédiaire des Services, y compris, sans toutefois s'y limiter, les textes, graphiques, données, articles, photos, images, illustrations, les informations fournies par l'Utilisateur, etc.

« Code de validation journalier » désigne un numéro, valable pour la journée, émis par le système Gympass à la demande de l'Utilisateur. L'Utilisateur doit présenter ce numéro au Partenaire sportif pour sa Validation ;

« GymCARD » ou « Plan » désigne l’instrument offert à l'Utilisateur par Gympass en son propre nom et pour son propre compte, qui sera accepté par le Partenaire sportif en contrepartie des Services sportifs ;

« Gympass » désigne GYMPASS B.V. ;

« Services de promotion » désigne le service fourni par Gympass au Partenaire sportif : distribution et promotion de GymCARD ;

« Partenaire sportif » désigne la personne (morale) ayant conclu un contrat de partenariat avec Gympass en vue de fournir des Services sportifs aux Utilisateurs après acceptation de la GymCARD ;

« Services sportifs » désigne les services à caractère sportif et physique proposés par un Partenaire sportif à l'Utilisateur, dans le cadre d’un contrat de partenariat ;

« Services » désigne les services aux entreprises proposés par Gympass par l’intermédiaire de la GymCARD ;

« Conditions d’Utilisation» désigne les présentes conditions d'utilisation de Gympass ;

« Contenu  Utilisateur » désigne tout ce que vous publiez, téléchargez, partagez, stockez ou mettez à disposition de toute autre manière par le biais des Services (y compris, sans toutefois s'y limiter, des images, des classements, des critiques ainsi que tout autre contenu à afficher sur le site Web) ;

« Utilisateurs » désigne les personnes qui utilisent les services de remise en forme/d'activités physiques ;

« Validation » désigne la validation par le Partenaire sportif de la visite d'un Utilisateur dans le système Gympass, ce qui peut être effectué en acceptant l'enregistrement en ligne d'un Utilisateur par le biais du système Gympass ou (s'applique uniquement à un groupe sélectionné de Partenaire sportif) en saisissant les données de la GymCARD ou du Code de validation journalier dans le système de Gympass ;

« Site Web » désigne le site Web www.Gympass.com, , App Gympass, les applications mobiles ou tout autre moyen de communication utilisé par Gympass pour promouvoir et informer les Utilisateurs au sujet d'un Partenaire sportif.

« App Gympass » désigne le logiciel et les services associés que nous avons mis à votre disposition ;

 

  1. Applicabilité des présentes Conditions

Bienvenue chez Gympass. Les présentes Conditions, ainsi que la Politique de confidentialité et la Foire aux questions (FAQ) (ensemble, le « Contrat »), régissent votre accès ou votre utilisation (l’ « Utilisateur » ou « vous ») du Site Web, de l'App Gympass et des Services. En cas de contradiction entre les Conditions et la FAQ, les Conditions prévaudront. En cas de contradiction entre les Conditions et/ou la FAQ d'une part et la Politique de confidentialité d'autre part, la Politique de confidentialité prévaudra.  

Votre utilisation de nos Services constitue un contrat contraignant entre vous et Gympass (« Gympass » et « nous »). Si vous n'acceptez pas le Contrat, vous ne pourrez ni accéder aux Services ni les utiliser. En utilisant les Services, vous acceptez d’être lié par le Contrat qui demeurera en vigueur tant que vous utiliserez les Services.

AVERTISSEMENT : Veuillez lire attentivement les présentes Conditions et le reste du Contrat. Ils contiennent des informations importantes concernant les Services que nous vous fournissons et les frais ou montants que nous vous facturons. Ils comprennent des données sur les modifications futures apportées au Contrat, les renouvellements automatiques, les limitations de responsabilité et la résolution des litiges.

 

  1. Modifications des présentes Conditions

Nous faisons constamment de notre mieux pour améliorer nos Services. Par conséquent, il se peut que nous devions modifier le Contrat relatif aux Services. Par conséquent, nous nous réservons le droit de modifier les termes du Contrat à tout moment. Nous vous informerons d’un tel changement, soit par l'intermédiaire du Site Web, soit par tout autre moyen.

Si vous n'êtes pas d'accord avec les nouvelles conditions du Contrat, vous êtes libre de les rejeter et vous ne devez pas commencer ou continuer à utiliser le Site Web Gympass ou les Services. Si vous décidez d'utiliser les Services après la mise en ligne de toute modification apportée à une partie quelconque du Contrat, vous êtes réputé avoir accepté ces modifications.

 

  1. Votre Vie privée

Gympass prend très au sérieux la vie privée de ses Utilisateurs. Pour consulter la Politique de confidentialité de Gympass en vigueur, veuillez cliquer ici.

Nous ne collectons ni ne sollicitons sciemment de données personnelles auprès des personnes âgées de moins de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, nous vous prions de ne pas vous inscrire vous-même aux Services et de ne pas nous envoyer de données personnelles vous concernant, mais faites appel à un parent ou à votre représentant légal pour vous aider. Si nous venions à apprendre que nous avons recueilli des données personnelles concernant un enfant de moins de 16 ans, nous les effacerons le plus rapidement possible. Si vous pensez qu'un enfant de moins de 16 ans pourrrait nous avoir fourni des données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse at  serviceclients@gympass.com .

 

  1. Nos Services

Gympass permet aux Utilisateurs d'acheter la GymCARD, par l'intermédiaire du Site Web Gympass, qui sera acceptée par le Partenaire sportif en contrepartie des Services sportifs. De plus, Gympass fournit des Services de promotion aux Partenaires sportifs qui offrent des Services sportifs aux Utilisateurs. Vous reconnaissez que Gympass ne fournit (de quelque manière que ce soit) aucun Service sportif en son propre nom et que votre capacité à accéder au Partenaire sportif par l'utilisation de la GymCARD ne contribue pas à qualifier Gympass de fournisseur de Services sportifs et/ou d'autres installations destinées à l'activité physique.

  1. Comment utiliser nos Services

6.1 Créez votre compte

Vous pouvez créer votre compte gratuitement via l'App ou le site Web de Gympass (www.gympass.com). Nous pouvons vous demander de fournir une clé de vérification afin que nous puissions identifier votre employeur. Il peut s'agir du courriel de votre entreprise, de votre numéro de salarié ou de tout autre numéro d'identification. Si vous ne connaissez pas votre clé de vérification, veuillez contacter votre service du personnel.

Enregistrement du compte

L'enregistrement d'un compte nécessite également que vous soumettiez à Gympass certaines informations personnelles, telles que votre nom, votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone portable et que vous choisissiez un mot de passe et un nom d'utilisateur (l’« Identifiant Utilisateur Gympass »). Une fois que vous avez créé un compte, vous pouvez également vous connecter à Gympass par l'intermédiaire de Facebook à l'aide de votre identifiant de connexion à Facebook. En vous inscrivant aux Services par l'intermédiaire de Facebook, nous pouvons accéder à votre courriel à partir de votre profil Facebook pour l'utilisation des Services. Vous pouvez contrôler la quantité de données auxquelles nous avons accès en modifiant les paramètres de confidentialité de votre compte Facebook. En utilisant les Services, vous nous autorisez à collecter, stocker, conserver et utiliser, conformément à notre Politique de confidentialité toutes les données que vous avez permis à Facebook de nous fournir.

Vous ne pouvez détenir qu'un seul compte sur le Site Web. Vous vous engagez à nous fournir des données d'enregistrement exactes et complètes et acceptez de mettre à jour toutes les données d'enregistrement lors de chaque modification de ces données. Gympass se réserve le droit de valider vos données d'enregistrement à tout moment et peut demander à tout moment des données et documents supplémentaires que Gympass juge pertinents afin de vérifier vos données d'enregistrement. 

En cas de données d'enregistrement incorrectes ou fausses, Gympass se réserve le droit de suspendre ou de résilier le compte d'un Utilisateur (sans indemnisation ni remboursement) ou de prendre toute autre mesure nécessaire et appropriée. Vous ne pouvez pas choisir comme Identifiant Utilisateur Gympass un nom que vous n'avez pas le droit d'utiliser, ou le nom d'une autre personne avec l'intention de vous faire passer pour cette personne. Vous ne pouvez pas céder, vendre ou louer votre compte à un tiers sans notre autorisation écrite préalable.

Vous déclarez et garantissez que vous avez l'âge légal pour conclure un contrat contraignant (ou sinon, que vous avez reçu l'autorisation de vos parents ou représentant d'utiliser les Services et que vos parents ou de votre représentant ont accepté les présentes Conditions en votre nom).

Si vous acceptez le Contrat au nom d'une organisation ou d'une personne morale, vous déclarez et garantissez que vous êtes autorisé à accepter le Contrat au nom de cette organisation ou personne morale et à les lier par le Contrat (auquel cas, les références à « vous » et « votre » dans le Contrat, sauf dans la présente phrase, se rapportent à cette organisation ou personne morale).

Utilisation personnelle

Vous n'utiliserez les Services que pour votre usage interne et personnel, et non pour le compte ou au profit d'un tiers, et uniquement d'une manière conforme à toutes les dispositions légales qui vous sont applicables. Si votre utilisation des Services est interdite par les dispositions légales applicables, vous n'êtes pas autorisé à utiliser les Services. Nous ne sommes pas responsables de votre utilisation des Services en violation de toute législation applicable.  

Vous ne partagerez votre compte ou votre mot de passe avec personne, et vous devez protéger la sécurité de votre compte et de votre mot de passe. Vous êtes responsable de toute activité associée à votre compte. Vous acceptez d'avertir Gympass immédiatement en cas d'utilisation non autorisée de votre compte.\

6.2 Achetez votre GymCARD

Après avoir créé un compte, vous pouvez vérifier le type de GymCARDs disponibles. Chaque GymCARD vous donne accès à une sélection de Partenaires sportifs, en fonction du prix de la GymCARD. Parfois, nous pouvons le mot Plan pour désigner une GymCARD.

Pour sélectionner une GymCARD, cliquez sur « S'inscrire » et choisissez votre mode de paiement. Vous pouvez acheter la GymCARD par carte de crédit ou par tout autre mode de paiement proposé. Bien que la relation juridique soit exclusivement établie entre vous et nous, nous pouvons également proposer la retenue sur salaire en tant que mode de paiement.

Si vous choisissez la retenue sur salaire, vous paierez votre GymCARD en permettant à votre employeur de déduire la cotisation de la GymCARD directement de votre paie. Dans ce cas, il vous sera demandé d'accepter un contrat- type dans lequel vous acceptez ce mode de paiement. Dans certains cas, votre employeur devra d'abord vérifier s'il peut accepter ce mode de paiement. Le cas échéant, le message « approbation du contrat-type » s'affiche.

Veuillez noter que Gympass se chargera des paiements par l'intermédiaire de notre plateforme Gympass pour vous permettre d’accéder aux Partenaires sportifs qui sont inclus dans votre GymCARD. Tous les services supplémentaires non inclus dans votre GymCARD seront payés par vous directement au Partenaire sportif.

Après avoir finalisé votre achat, vous recevrez un courriel confirmant l'activation de votre GymCARD.

6.3 Restrictions portant sur les Partenaires sportifs

Après avoir reçu le courriel de confirmation, vous pouvez accéder à tout Partenaire sportif inclus dans votre GymCARD. Avec votre GymCARD, vous aurez droit à une entrée unique auprès d’un Partenaire sportif par jour. Voici comment s'enregistrer pour avoir accès aux installations du Partenaire sportif.

Vous devez suivre les procédures, politiques et règles d'utilisation mises à votre disposition par le Partenaire sportif. Selon le type d'activité ou de Partenaire sportif, la restriction suivante est susceptible de s'appliquer, par exemple :

  • Les cours (yoga, pilates, danse, combats et arts martiaux) ont une durée spécifique et doivent souvent être réservés avant votre arrivée ;
  • Horaire d'ouverture du Partenaire sportif. Celui-ci peut varier d'un Partenaire sportif à l'autre et selon le type d'activités.
  • Exigences spécifiques. Le Partenaire sportif peut imposer des restrictions concernant la disponibilité, les horaires, les types de cours disponibles, les cours dépendant de la disponibilité de l'équipement et des places vacantes, les certificats médicaux et les vêtements, entre autres exigences.

Nous vous recommandons de contacter le Partenaire sportif avant votre première visite afin de vérifier les exigences applicables. Vous pouvez également vous rendre sur la page « Partenaire sportif » de notre site Web.

6.4 Accès au Partenaire sportif

Lors de votre arrivée chez le Partenaire sportif, vous devrez vous enregistrer avant de pouvoir entrer.

Vous pouvez vous enregistrer en ligne via l'application Gympass ou le Site Web. L’agent d’accueil du Partenaire sportif devra valider votre enregistrement. Auprès de certaines Partenaires sportifs, vous pouvez également accéder en montrant le Code d’activation journalier (sur votre téléphone portable ou simplement écrit) à l’agent d’accueil du Partenaire sportif.

Après la validation, vous pouvez commencer votre entraînement.

 

Votre utilisation des Services est soumise aux restrictions supplémentaires suivantes :

Vous déclarez, garantissez et convenez que vous ne fournirez aucun Contenu ou Contenu Utilisateur ou que vous n'utiliserez pas les Services ou n'interagirez pas avec les Services d'une manière susceptible de :

  • contrevenir ou enfreindre les droits de propriété intellectuelle ou tout autre droit de tiers (y compris Gympass) ;
  • enfreindre toute disposition légale ou réglementaire, y compris, mais sans s'y limiter, toute loi applicable en matière de contrôle des exportations ;
  • être préjudiciable, frauduleuse, trompeuse, menaçante, harcelante, diffamatoire, obscène ou répréhensible de toute autre façon ;
  • mettre en péril la sécurité de votre compte Gympass ou de celui de toute autre personne (par exemple en permettant à un tiers de se connecter aux Services à votre place) ;
  • tenter, de quelque manière que ce soit, d'obtenir les données relatives au mot de passe ou au compte ou d'autres données de sécurité de tout autre Utilisateur ;
  • violer la sécurité d'un réseau informatique ou craquer des mots de passe ou des codes de cryptage de sécurité ;
  • exécuter Mail-list, Listserv, toute forme de répondeur automatique ou de message indésirable sur les Services, ou tout processus s'exécutant ou étant activé alors que vous n'êtes pas connecté aux Services, ou qui interfère autrement avec le bon fonctionnement des Services (notamment en imposant une charge déraisonnable sur l'infrastructure des Services) ;
  • « consulte », « reproduit en scraping » ou utilise des araignées » toute page, donnée ou partie de celles-ci ou concernant les Services ou le Contenu ou s'y rapportant (à l'aide de moyens manuels ou automatisés) ;
  • copie ou stocke toute partie importante du Contenu ;
  • viole toutes les procédures, politiques et règles de comportement et d'utilisation mises à votre disposition par les Partenaires sportifs.
  • décompile, désassemble ou tente autrement d’obtenir le code source ou les idées ou les données sous-jacentes des Services ou relatives aux Services.

Toute violation des dispositions qui précèdent constitue un motif de résiliation de votre compte, de GymCARD (abonnement) et de votre droit d'utiliser ou d'accéder aux Services.

De plus, le nom « Gympass », le Site Web et les programmes, bases de données, réseaux et fichiers qui vous permettent d'accéder aux Services sont la propriété de Gympass, qui en détient tous les droits. L'utilisation abusive ou la reproduction totale ou partielle de notre nom ou d'autres droits de propriété intellectuelle relatifs aux Services est interdite sans l'autorisation expresse de Gympass.

 

  1. Vos droits

Gympass détient tous les droits sur le Contenu. Vous vous engagez à respecter tous les avis de droits d'auteur, les règles relatives aux marques, les données et les restrictions contenues dans tout Contenu auquel vous accédez par l'intermédiaire des Services, et vous ne devez pas utiliser, copier, reproduire, modifier, traduire, publier, diffuser, transmettre, distribuer, exécuter, télécharger, afficher, autoriser, vendre, commercialiser ou  exploiter autrement à toute fin tout Contenu qui ne vous appartient pas, (i) sans le consentement préalable du propriétaire de ce Contenu ou (ii) en violation des droits d'un tiers (y compris Gympass).

Vous comprenez que Gympass est propriétaire des Services. Vous ne modifierez, publierez, transmettrez, participerez à la cession ou à la vente, ni ne reproduirez (sauf tel qu'expressément prévu dans la présente section) ne créerez  aucune œuvre dérivée basée sur les Services ni n'exploiterez d’aucune autre façon l'un quelconque des Services.

Les Services peuvent vous permettre de copier ou de télécharger certains Contenus ; n'oubliez pas que ce n'est pas parce que cette fonctionnalité existe que toutes les restrictions ci-dessus sont inapplicables - elles s'appliquent!

 

  1. Informations fournies par vous

Certains Contenus Utilisateur peuvent être consultables par d'autres Utilisateurs. Afin d'afficher votre Contenu Utilisateur sur le Site Web de Gympass ou en relation avec les Services, et de permettre à d'autres Utilisateurs d'en profiter (le cas échéant), vous nous accordez certains droits sur ce Contenu Utilisateur. Veuillez noter que toutes les licences suivantes sont sujettes à notre Politique de confidentialité dans la mesure où elles se rapportent au Contenu Utilisateur qui contient vos données personnelles.

Pour tout Contenu Utilisateur, vous accordez par les présentes à Gympass une licence permettant de traduire, de modifier (à des fins techniques, par exemple pour vous assurer que votre contenu peut être visualisé sur un iPhone et sur un ordinateur) et de reproduire ou d’agir autrement à l'égard dudit Contenu Utilisateur, dans chaque cas pour nous permettre d'exploiter les Services, tel que décrit précisément ci-après. Il s'agit uniquement d'une licence, qui n’affecte en aucun cas votre droit de propriété sur le Contenu Utilisateur.

Si vous stockez du Contenu Utilisateur dans votre propre compte personnel Gympass, d'une manière qui n'est consultable par aucun autre Utilisateur que vous (le « Contenu Utilisateur Personnel »), vous accordez à Gympass la licence ci-dessus, ainsi qu'une licence d'affichage, d'exécution et de diffusion de votre Contenu Utilisateur Personnel dans le seul but de vous rendre accessible le Contenu Utilisateur Personnel et de fournir les Services nécessaires à cette fin.

Si vous partagez le Contenu Utilisateur uniquement d'une manière permettant uniquement à certains Utilisateurs spécifiés de consulter (par exemple, les publications Facebook à un ou plusieurs autres utilisateurs) (le « Contenu Utilisateur à Public Limité »), alors vous accordez à Gympass les licences ci-dessus, ainsi qu'une licence d'affichage, d'exécution et de diffusion de votre Contenu Utilisateur à Public Limité dans le seul but de le rendre accessible à ces autres utilisateurs spécifiés et de fournir les Services nécessaires à cette fin. En outre, vous accordez à ces autres Utilisateurs spécifiés une licence permettant d’accéder à ce Contenu Utilisateur à Audience Limitée, et d’utiliser et d’exercer tous les droits y afférents, comme le permet la fonctionnalité des Services.

Si vous partagez publiquement du Contenu Utilisateur sur les Services et/ou d'une manière telle uniquement vous-même ou certains Utilisateurs spécifiés pouvez consulter, ou si vous nous fournissez (en adressant un courriel direct ou autrement) des commentaires, suggestions, améliorations, optimisations et/ou demandes de fonctionnalités concernant les Services (chacun de ces éléments, un « Contenu Utilisateur Public »), vous accordez à Gympass les licences ci-dessus, ainsi que la licence d'affichage, d'exécution et de diffusion de votre Contenu d'Utilisateur Public dans le but de rendre ce Contenu d'Utilisateur Public accessible à tous les Utilisateurs Gympass et de fournir les Services nécessaires pour ce faire, ainsi que tous les autres droits nécessaires pour utiliser et exercer tous les droits sur ce Contenu d'Utilisateur Public en relation avec les Services pour quelque raison que ce soit, à condition que Gympass vous informe s'il utilise votre Contenu Utilisateur Public pour une autre raison que son affichage dans les Services. En outre, vous accordez à tous les autres utilisateurs des Services une licence d'accès à ce Contenu Utilisateur Public, ainsi que d'utilisation et d'exercice de tous les droits y afférents, comme le permettent les fonctions des Services.

Vous acceptez que les licences que vous accordez sont libres de droits, perpétuelles, susceptibles d’être données en sous-licence, irrévocables et mondiales, à condition que lorsque vous annulez votre compte Gympass, nous cessions d'utiliser votre Contenu Utilisateur (autre que le Contenu Utilisateur Public, qui peut rester entièrement disponible) aux autres Utilisateurs (le cas échant), mais vous reconnaissez et acceptez que même si Gympass supprime toutes vos Données personnelles, votre Contenu Utilisateur peut rester visible ailleurs, dans la mesure où elles sont copiées ou enregistrées par d’autres Utilisateurs. Pour comprendre comment effacer vos données, veuillez consulter notre Politique de confidentialité. Gympass est propriétaire et peut utiliser toutes les données agrégées et rendues anonymes dérivées de ou incorporant des données que nous recevons par l'intermédiaire de votre compte, mais pas d'une manière qui permettrait de vous identifier personnellement.

Enfin, vous comprenez et acceptez que Gympass, en exécutant les étapes techniques requises pour fournir les Services à nos Utilisateurs (y compris vous), peut avoir besoin d'apporter des modifications à votre Contenu Utilisateur pour se conformer et adapter ce Contenu Utilisateur aux exigences techniques des réseaux de connexion, appareils, services ou médias, les licences précédentes incluant le droit de le faire.

 

  1. Droit d'auteur

Vous avez peut-être entendu parler de la loi du millénaire sur le droit des États-Unis d'auteur numérique (Digital Millennium Copyright Act ou « DMCA »), concernant les fournisseurs de services en ligne, comme Gympass, auxquels il est demandé de retirer du matériel susceptible d’enfreindre le droit d'auteur de tiers. Nous respectons les droits de propriété intellectuelle des tiersprotégés par les lois et les traités internationaux sur le droit d'auteur, et nous nous réservons le droit de supprimer ou de désactiver le Contenu présumé contrefaisant, et de fermer les comptes des auteurs présumés d’infractions répétées ; pour en savoir plus sur la DMCA, cliquer ici.

  1. Responsabilités relatives au Contenu et à l'Utilisation

Toute donnée ou contenu affiché publiquement ou transmis en privé par l'intermédiaire des Services relève de la seule responsabilité de la personne à l’origine de ce Contenu, et vous accédez à toutes ces données et à ce Contenu à vos propres risques. Gympass n'est pas responsable des erreurs ou omissions dans ces données ou Contenus, ni des dommages ou pertes que vous pourriez subir en relation avec ceux-ci. Nous ne pouvons pas contrôler et n'avons aucune obligation de prendre des mesures concernant la façon dont vous pouvez interpréter et utiliser le Contenu ou les mesures que vous pouvez prendre à la suite d'avoir été exposé au Contenu, et vous nous dégagez par les présentes de toute responsabilité pour avoir collecté ou non du Contenu via les Services. Nous ne pouvons garantir l'identité des Utilisateurs avec lesquels vous utilisez les Services et ne sommes pas responsables des Utilisateurs qui accèdent aux Services.

Vous êtes responsable de tout Contenu que vous fournissez, de quelque manière que ce soit, aux Services, et vous déclarez et garantissez que vous avez tous les droits nécessaires pour le faire, de la manière dont vous le faites. Lorsque vous participez au Contenu, vous déclarez et garantissez que: (i) vous détenez toutes les licences, autorisations et droits nécessaires pour utiliser toute la propriété intellectuelle lors de cette participation, (ii) avoir obtenu tous les consentements nécessaires à cette participation (le cas échéant), (iii) avoir enregistré le Contenu auprès des organismes appropriés (le cas échéant), et (iv) inclure tous les crédits nécessaires pour la préservation des droits moraux des détenteurs du droit d'auteur (le cas échéant). Vous conserverez toutes vos données d'inscription exactes et à jour. Vous êtes responsable de toute votre activité en relation avec les Services.

Les Services peuvent contenir des liens ou des connexions vers des sites Web ou des services de tiers qui ne sont pas détenus ou contrôlés par Gympass. Lorsque vous accédez à des sites Web de tiers ou utilisez des services de tiers, vous acceptez que cela comporte des risques et que Gympass n'est pas responsable à ce titre. Nous vous encourageons à être attentifs lorsque vous quittez les Services et à lire les conditions générales et la politique de confidentialité de chaque site Web ou service de tiers, que vous visitez ou utilisez.

Gympass n'exerce aucun contrôle et n'assume aucune responsabilité quant au contenu, à l'exactitude, à la politique de confidentialité, aux pratiques ou aux opinions exprimées sur les sites Web de tiers ou par tout tiers avec lequel vous interagissez via les Services. De plus, Gympass ne surveillera, ne vérifiera, ne censurera ni ne modifiera le contenu d'aucun site ou service de tiers. En utilisant les Services, vous nous dégagez de toute responsabilité découlant de votre utilisation d'un site Web ou d'un service tiers.

Vos interactions avec des organisations et/ou des individus (y compris les Partenaires sportifs) basées sur ou par le biais des Services, y compris le paiement et la livraison de biens ou de services, et toutes autres modalités, conditions, garanties ou déclarations associées à ces opérations, sont uniquement exécutées entre vous et ces organisations et/ou individus. Vous devriez procéder à toute enquête que vous jugez nécessaire ou appropriée avant de procéder à toute opération en ligne ou hors ligne avec l'un de ces tiers. Vous acceptez que Gympass ne soit pas tenue responsable de toute perte ou dommage de quelque nature que ce soit découlant de telles opérations.

De plus, vous reconnaissez et acceptez qu'en relation avec les Services, vous avez volontairement utilisé les Services sportifs dans les installations des Partenaires sportifs. Vous pouvez cesser d'utiliser ces Services sportifs à tout moment, à votre seule discrétion. Vous reconnaissez qu'il relève de votre seule responsabilité de consulter votre médecin personnel au sujet de toute condition de santé qui pourrait empêcher ou limiter votre participation à des activités sportives dans les installations des Partenaires sportifs, et vous êtes seul responsable du respect des recommandations de votre médecin personnel quant à toute restriction médicale à votre participation à des activités sportives. Vous reconnaissez et convenez que vous êtes conscient des risques et des dangers associés à votre utilisation des Services sportifs et que vous assumez volontairement tous les risques de perte, de dommage ou de blessure à la personne ou aux biens pouvant découler de votre utilisation des Services sportifs, que vous connaissiez ou non ces risques.

En cas de litige entre les Utilisateurs sur le Site, ou entre les Utilisateurs et un tiers (par exemple un Partenaire sportif), vous acceptez que Gympass ne soit pas tenu d’y être partie. En cas de litige avec un ou plusieurs autres Utilisateurs, vous dégagez Gympass, ses administrateurs, dirigeants, salariés, agents et successeurs des réclamations, demandes et dommages de toute nature, connus ou inconnus, soupçonnés ou non, divulgués ou non, découlant de ces litiges et/ou de nos Services. Enfin, nous nous réservons le droit de retirer tout Contenu des Services à tout moment, pour quelque raison que ce soit (y compris, mais sans s'y limiter, si quelqu'un prétend que vous avez participé à ce Contenu en violation du Contrat), à notre seule discrétion, et sans préavis.

 

  1. Prix et modalités financières

Vous pouvez accéder à notre Site Web Gympass et créer gratuitement un compte personnalisé . Toutefois, les Utilisateurs souhaitant utiliser les Services sportifs offerts par nos Partenaires sportifs sont tenus d'acheter la GymCARD. 

  1. Services sportifs. Notre Site Web comprend une liste des Services sportifs actuellement disponibles offerts par nos Partenaires sportifs. En cas de résiliation d'un accord de partenariat entre Gympass et un Partenaire sportif, ou si Gympass ou un Partenaire sportif décide de ne plus offrir de Services sportifs via le Site, ces Services sportifs seront supprimés du Site. En cas de suppression, tous les Services sportifs précédemment offerts aux Utilisateurs via le Site ne seront plus disponibles. Gympass, qui n'offre l'instrument GymCARD qu'aux Utilisateurs, n'est pas redevable des taxes qui pourraient s'appliquer à l'utilisation des Services sportifs ou sur les biens et services fournis par Partenaire sportif. Veuillez noter que toutes les modalités de paiement qui vous sont présentées dans le cadre de l'utilisation ou du paiement des services sont réputées faire partie des présentes Conditions.
  2. Facturation. Nous utilisons un organisme de paiement tiers (l’« Organisme de paiement ») afin de vous facturer l'achat de la GymCARD et l'utilisation des Services sportifs par le biais d'un compte de paiement lié à votre compte sur les Services (votre « Compte de facturation »). Le traitement des paiements sera assujetti aux modalités, conditions et politiques de confidentialité de l'Organisme de paiement, en plus du Contrat. Nous ne sommes pas responsables des erreurs de l’Organisme de paiement. En choisissant d'acheter des Services et d'utiliser des Services sportifs, vous acceptez de payer, par l'intermédiaire de l'Organisme de paiement, tous les frais au tarif alors en vigueur pour ces services conformément aux conditions de paiement applicables et vous nous autorisez, par l'intermédiaire de l'Organisme de paiement, à facturer votre prestataire de paiement choisi (votre « Mode de paiement »). Bien que la relation juridique soit exclusivement établie entre vous et nous, nous pouvons également proposer la retenue sur salaire en tant que mode de paiement. Vous acceptez d'effectuer le paiement en utilisant le Mode de paiement sélectionné. Nous nous réservons le droit de corriger toute faute ou erreur commise par l'Organisme de paiement même s'il a déjà demandé ou reçu le paiement.
  3. Mode de paiement. Les modalités de votre paiement reposeront sur votre Mode de paiement et peuvent être déterminées au moyen d’accords passés entre vous et l'établissement financier, l'émetteur de carte de crédit ou tout autre prestataire du Mode de paiement que vous avez choisi. Si, par l'intermédiaire de l'Organisme de paiement, nous ne recevons pas de paiement de votre part, vous acceptez de payer tous les montants dus sur votre Compte de facturation sur demande.
  4. Facturation récurrente. Certaines modalités de paiement des Services peuvent consister en une période initiale, pour laquelle des frais uniques sont dus, suivie de frais récurrents comme vous l'avez convenu. En choisissant un Service de paiement récurrent, vous reconnaissez que ces Services ont une fonction de paiement initial et récurrent et vous acceptez d’être tenus de tous les frais récurrents avant l'annulation. NOUS POUVONS FACTURER DES FRAIS PÉRIODIQUES (PAR EX. MENSUELS) SANS AUTRE AUTORISATION DE VOTRE PART, JUSQU'À CE QUE VOUS NOUS NOTIFIEZ MOYENNANT PRÉAVIS (DONT NOUS CONFIRMERONS LA RÉCEPTION) AVOIR MIS FIN À CETTE AUTORISATION OU QUE VOUS SOUHAITEZ MODIFIER VOTRE MODE DE PAIEMENT. CETTE NOTIFICATION N'AFFECTERA PAS LES FRAIS DEMANDÉS AVANT QUE NOUS AYONS  RAISONNABLEMENT PU AGIR. AFIN DE METTRE FIN À VOTRE AUTORISATION OU MODIFIER VOTRE MODE DE PAIEMENT, REPORTEZ-VOUS AUX PARAMÈTRES DU COMPTE.
  5. Données à jour demandées. VOUS DEVEZ FOURNIR DES DONNÉES À JOUR, COMPLÈTES ET EXACTES CONCERNANT VOTRE COMPTE DE FACTURATION. VOUS DEVEZ RAPIDEMENT METTRE À JOUR TOUTES LES DONNÉES DE VOTRE COMPTE DE FACTURATION POUR QU'IL SOIT À JOUR, COMPLET ET EXACT (TELLES QU’UN CHANGEMENT D'ADRESSE DE FACTURATION, DE NUMÉRO DE CARTE DE CRÉDIT OU DE DATE D'EXPIRATION DE CARTE DE CRÉDIT) ET VOUS DEVEZ NOUS INFORMER OU INFORMER NOTRE ORGANISME DE PAIEMENT SI VOTRE MÉTHODE DE PAIEMENT EST ANNULÉE (PAR EX. POUR PERTE OU VOL) OU SI VOUS ÊTES INFORMÉ D'UNE VIOLATION POSSIBLE DE SÉCURITÉ, TELLE QU’UNE DIVULGATION NON AUTORISÉE OU UNE UTILISATION DE VOTRE NOM OU DE VOTRE MOT DE PASSE D'UTILISATEUR. DES MODIFICATIONS PEUVENT ÊTRE APPORTÉES À CES DONNÉES DANS LES PARAMÈTRES DU COMPTE. SI VOUS OMETTEZ DE FOURNIR L'UNE OU L'AUTRE DES DONNÉES SUSVISÉES, VOUS ACCEPTEZ QUE NOUS PUISSIONS CONTINUER À VOUS FACTURER DES SERVICES SUR VOTRE COMPTE DE FACTURATION À MOINS QUE VOUS N'AYEZ MIS FIN À VOS SERVICES TEL QU’INDIQUÉ CI-DESSUS.
  6. Modification du montant autorisé. Si le montant à imputer sur votre Compte de facturation diffère du montant que vous avez préautorisé (autrement qu'au titre de l'imposition ou de la modification du montant des taxes de vente d'État), vous êtes en droit de connaître, et nous sommes tenus de vous communiquer, le montant facturé et la date des frais avant la date prévue de l'opération. Tout accord passé avec votre Prestataire de paiement régira votre utilisation de votre Méthode de paiement. Vous acceptez que nous puissions cumuler les frais dus et vous les demander sous forme d'un ou plusieurs montants cumulés de frais pendant ou à la fin de chaque période de facturation.
  7. Confirmation de l'autorisation. Le fait que vous ne résiliez pas ou que vous continuiez à utiliser les Services confirme que nous sommes autorisés à vous facturer selon votre Mode de paiement au titre de ces Services. Nous pouvons réclamer le paiement de ces frais dont vous serez redevable. Ce faisant, nous ne renonçons pas à notre droit de vous en réclamer directement le paiement. Vos frais peuvent être payables d'avance, à terme échu, par utilisation ou de toute autre manière décrite, dès lors que vous avez initialement choisi d'utiliser les Services.
  8. Prestation de Services sportifs. Gympass est responsable de la délivrance électronique d'une preuve d'achat de Services (une « GymCARD »), qui doit indiquer les conditions d'utilisation du Service telles que publiées sur le Site Web. Vous reconnaissez et acceptez que tous les Services sportifs publiés sur le Site Web au nom du Partenaire sportif, et tous les Services sportifs acquis sur le Site Web font référence à un service qui doit être mis à disposition par les Partenaires sportifs. Les Partenaires sportifs sont seuls responsables de la livraison, de la qualité, de la quantité, de l'état, de l'existence, de la légitimité, de l'intégrité et de la conformité réglementaire des Services sportifs et des services de remise en forme physique ou de santé connexes offerts, ainsi que de l'exactitude des données des Services sportifs publiées sur le Site. 
  9. Utilisation des Services. Après l'achat et la réception d'une GymCARD, les Utilisateurs peuvent utiliser les Services sportifs après s'être inscrits en ligne auprès du Partenaire sportif ou en présentant le Code d’activation journalier à l’accueil du Partenaire sportif, qui leur donnera accès aux installations du Partenaire sportif et aux Services sportifs. La GymCARD doit être présentée lors de chaque visite d'un Partenaire sportif. Un seul Code d’activation journalier (visite) peut être validé par jour pendant la période de validité de la GymCARD, et tout Code d’activation journalier non utilisé expirera à la fin du mois applicable et ne sera ni reconduit ni conservé pour utilisation au cours d’un mois ultérieur.

 

  1. Conditions d’Utilisation

Vous pouvez vous engager à recevoir mensuellement une GymCARD - valable 1 mois à chaque fois (un « abonnement GymCARD »). Comme décrit ci-dessous, votre abonnement GymCARD restera valable jusqu'à sa résiliation, qui peut être facilement demandée via les paramètres de votre compte.

Renouvellement automatique

Votre GymCARD sera valable pour une durée d'un mois à compter de la date d'achat. Si vous avez opté pour un abonnement GymCARD, votre GymCARD sera automatiquement renouvelée pour des périodes égales et successives d'un mois (le « Période de validité »). La GymCARD sera débitée à chaque nouvelle Période de Validité, au tarif non promotionnel alors en vigueur. Si vous annulez votre GymCARD, elle restera active jusqu'à la fin de la période de validité. En attendant, vous avez toujours accès aux Partenaires sportifs.

Accès aux Partenaires sportifs

Les Utilisateurs qui achètent GymCARD auront le droit d'accéder à un groupe spécifique de GymCARD tel qu'indiqué sur le Site Web pendant la durée de la période de validité. La GymCARD permet aux Utilisateurs d'effectuer une visite auprès d’un Partenaire sportif (Validation) par jour. 

Les Partenaires sportifs d'une catégorie de la GymCARD auxquels les utilisateurs ont accès et qui sont inclus dans la GymCARD peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. 

Limitations du Partenaire sportif

Certains Partenaires sportifs permettent un nombre limité de visites hebdomadaires et/ou mensuelles auprès du même Partenaire sportif ou sont soumis à des horaires de visite. Si ces restrictions s'appliquent, elles seront précisées sur la page Partenaire sportif de notre site Web.

 

  1. Résiliation, suspension ou modification de votre abonnement à GymCARD

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous retirer de votre GymCARD dans les 14 jours suivant votre achat sans fournir aucun motif. Le délai de rétractation expirera 14 jours après la date d'achat de votre GymCARD. Gympass vous remboursera la totalité de votre paiement (si celui-ci a été effectué), si vous n'avez pas utilisé aucun Partenaire sportif au cous de ces 14 jours. Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit de nous envoyer votre demande d'annulation en ligne via « Mon compte », avant l'expiration du délai de rétractation.

 

Suspension de votre abonnement GymCARD

Les Utilisateurs ayant opté pour un abonnement GymCARD, peuvent suspendre temporairement leur abonnement GymCARD, en adressant un email à serviceclients@gympass.com

La faculté de suspension n'est pas disponible pendant le premier mois d'essai (gratuit). Un abonnement GymCARD peut être suspendu pour une période minimale de quinze (15) jours et maximale de trois (3) mois. Si vous demandez une suspension de votre abonnement GymCARD, nous suspendrons automatiquement l'abonnement GymCARD à la fin de votre Période de validité actuelle, à compter du mois suivant.

Si vous souhaitez réactiver ou annuler votre abonnement GymCARD pendant la période de suspension, veuillez contacter le service clientèle.

 

Mise à niveau, rétrogradation ou annulation de mon abonnement GymCARD

Pour mettre à niveau, rétrograder ou annuler votre abonnement GymCARD, il vous suffit de l'activer en ligne dans la rubrique « Mon Plan » et « Modifier ou annuler mon Plan ».

Déjà suspendu ou rétrogradé une fois ? Votre prochaine rétrogradation ou suspension en ligne ne sera possible qu’après l’écoulement d’un délai de six (6) mois à compter de la fin de la suspension ou de la rétrogradation précédente. Si vous souhaitez suspendre ou rétrograder votre abonnement GymCARD plus souvent, vous pouvez contacter notre service clientèle  qui vous aidera.

 

Résiliation sans motif

Vous êtes libre de résilier votre abonnement GymCARD à tout moment, en nous contactant à l'adresse suivante serviceclients@gympass.com , sur avis écrit ou par l'intermédiaire de votre compte. Les utilisateurs peuvent demander l'annulation à tout moment après l'achat de GymCARD. Si un Service sportif a été utilisé par l'Utilisateur, Gympass ne remboursera pas les paiements effectués au titre de la GymCARD, sauf si le droit de retrait s'applique.

Veuillez consulter notre Politique de confidentialité ainsi que les licences ci-dessus, afin de comprendre comment nous traitons les données que vous nous fournissez après que vous avez cessé d'utiliser nos Services.  

 

Résiliation par Gympass

Nous sommes également libres de résilier (ou de suspendre l'accès à) votre utilisation des Services ou de votre compte, pour toute raison à notre discrétion, y compris en cas d’inexécution du Contrat ou si votre employeur a résilié son contrat avec Gympass. Gympass détient le droit exclusif de décider si vous enfreignez l'une des restrictions énoncées dans le présent Contrat. Si les dispositions légales impératives le permettent, vous pouvez fournir la preuve du contraire.

Si vous avez annulé votre compte ou modifié des données de votre compte par erreur, contactez-nous immédiatement à l'adresse suivante serviceclients@gympass.com - nous essaierons de vous aider, mais nous ne pouvons pas promettre d’être en mesure de récupérer ou de restaurer quoi que ce soit.

 

Après la Résiliation

Si vous résiliez votre abonnement GymCARD, vous pouvez utiliser votre GymCARD jusqu'à la fin de votre période de validité en cours. Toutefois, vous n’aurez droit à aucun remboursement au prorata de toute portion des frais d'abonnement payés pour la période de validité alors en cours. Votre GymCARD ne peut être résiliée avant la fin de la période pour laquelle vous avez déjà payé, et sauf disposition expresse dans les présentes conditions, Gympass ne remboursera pas les montants que vous avez déjà payés.

La résiliation de votre abonnement GymCARD entraînera la suppression de tout Contenu associé à votre compte ; vous devez en être conscient avant de décider de résilier votre abonnement GymCARD. Nous ferons de notre mieux pour vous avertir à l'avance avant de résilier votre abonnement GymCARD afin que vous puissiez récupérer tout Contenu Utilisateur important que vous pourriez avoir stocké dans votre compte (dans la mesure permise par la loi et le présent Contrat), mais nous ne pouvons le faire si nous estimons que cela serait illégal.

Les dispositions qui, de par leur nature, pourraient survivre à la résiliation du Contrat, survivront à la résiliation. À titre d'exemple, tous les éléments suivants survivront à la résiliation : toute obligation vous incombant de nous payer ou de nous indemniser, toute limitation de notre responsabilité, toute condition relative à la propriété ou aux droits de propriété intellectuelle, et toute condition relative aux litiges entre nous.

 

  1. Autre

Exonération de garantie

Ni Gympass, ni ses titulaires de licence, fournisseurs ou Partenaires sportifs ne fournissent aucune déclaration ni garantie concernant tout Contenu se trouvant dans ou auquel il est possible d’accéder par le biais des Services, et nous ne serons pas responsables de l'exactitude, de la conformité aux droits d'auteur, de la légalité ou de la décence du matériel contenu dans ou accédé au titre des Services. Nous (et nos titulaires de licence, fournisseurs et Partenaires sportifs) ne fournissons aucune déclaration ni garantie concernant les suggestions ou recommandations de services ou de Services sportifs offerts ou achetés via les Services. Les Services sportifs et les Services achetés ou offerts (qu'ils suivent ou non ces recommandations et suggestions) via les Services sont fournis en l’état et sans aucune garantie d'aucune sorte de la part de Gympass ou de tiers (à moins que, pour ces tiers seulement, ils ne soient fournis expressément et sans équivoque par écrit par un tiers désigné pour un Service Gym spécifique). LES SERVICES ET LE CONTENU SONT FOURNIS PAR GYMPASS (ET SES TITULAIRES DE LICENCE, FOURNISSEURS ET PARTENAIRES SPORTIFS) EN L’ÉTAT, SANS GARANTIE D’AUCUNE  SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE NON-VIOLATION, OU QUE L'UTILISATION DES SERVICES NE SERA PAS INTERROMPUE OU SERA EXEMPTE DE TOUTE ERREUR. CERTAINS ÉTATS INTERDISENT TOUTE LIMITATION RELATIVE À LA DURÉE D'UNE GARANTIE IMPLICITE, DE SORTE QUE LES LIMITATIONS CI-DESSUS PEUVENT NE PAS VOUS ÊTRE APPLICABLES.

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, GYMPASS (OU SES TITULAIRES DE LICENCE, FOURNISSEURS OU PARTENAIRES SPORTIFS) NE PEUT EN AUCUN CAS ÊTRE TENUE RESPONSABLE ENVERS VOUS OU ENVERS TOUTE AUTRE PERSONNE POUR (A) TOUT DOMMAGE INDIRECT, SPÉCIAL, ACCESSOIRE OU CONSÉCUTIF DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, Y COMPRIS LES DOMMAGES AU TITRE DU MANQUE À GAGNER, SOUS AUCUNE CIRCONSTANCE ET EN VERTU D’AUCUNE THÉORIE JURIDIQUE (NOTAMMENT, MAIS SANS LIMITATION, LA RESPONSABILITÉ CIVILE, CONTRACTUELLE, SANS FAUTE OU AUTRE), LA PERTE D'ACHALANDAGE, L'ARRÊT DE TRAVAIL, L'EXACTITUDE DES RÉSULTATS, LA PANNE OU LE MAUVAIS FONCTIONNEMENT INFORMATIQUE, OU (B) TOUT MONTANT, DANS L'ENSEMBLE, EN EXCÈS DE L’UN OU L’AUTRE DES MONTANTS SUIVANTS (I) 100 EUROS OU (II) LES MONTANTS PAYÉS PAR VOUS À GYMPASS EN RELATION AVEC LES SERVICES DANS LES DOUZE (12) MOIS PRÉCÉDANT LA DEMANDE, OU (C) TOUTE CIRCONSTANCE ÉCHAPPANT À NOTRE CONTRÔLE RAISONNABLE. CERTAINS ÉTATS INTERDISENT TOUTE EXCLUSION OU LIMITATION DE RÉPARATION, DE SORTE QUE LES LIMITATIONS ET EXCLUSIONS CI-DESSUS PEUVENT NE PAS VOUS ÊTRE APPLICABLES.

Indemnisation

Dans la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Gympass, ses filiales, ses dirigeants, agents, salariés et Partenaires sportifs à l'égard des réclamations, responsabilités, dommages (réels et consécutifs), pertes et dépenses (y compris les honoraires d'avocat) découlant ou liés de quelque façon que ce soit à des réclamations de tiers concernant (a) votre utilisation des Services ou des Services sportifs (incluant toute action prise par un tiers utilisant votre compte) et (b) votre inexécution du présent Contrat.

Cession

Vous ne pouvez céder, déléguer ou transférer le Contrat ou vos droits ou obligations en vertu des présentes, ou votre compte, de quelque manière que ce soit (de plein droit ou non) sans le consentement écrit préalable de Gympass. Nous pouvons transférer, céder ou déléguer le présent Contrat et nos droits et obligations, à condition que (i) vous puissiez résilier le Contrat si vous vous opposez au transfert ou (ii) que ce transfert soit dû à une fusion ou acquisition de Gympass.

Territoire, droit applicable et juridictions compétentes

Le Contrat est régi par le droit français. Tous les litiges relatifs au Contrat seront soumis aux juridictions françaises compétentes du lieu de résidence de l'Utilisateur.

Dispositions diverses

Vous serez responsable du paiement, de la retenue, du dépôt et de la déclaration de tous les impôts, taxes, droits et autres redevances gouvernementales associés à votre activité en rapport avec les Services, à condition que Gympass puisse, à sa seule discrétion, accomplir tout ce qui précède en votre nom ou pour elle-même si elle le juge approprié.

Aucun manquement de votre part ou de notre part d'exercer, de quelque façon que ce soit, tout droit prévu aux présentes ne sera réputé constituer une renonciation à tout autre droit aux termes des présentes. Les renonciations doivent toujours être communiquées explicitement et par écrit.

Si l'une des dispositions du Contrat est jugée inapplicable ou invalide, cette disposition sera limitée ou éliminée, dans la mesure minimale nécessaire, de sorte que le Contrat demeure par ailleurs pleinement en vigueur et exécutoire.

Vous et Gympass convenez que le Contrat constitue l'énoncé complet et exclusif de l’accord mutuel entre vous et Gympass, et que le Contrat remplace et annule tous les accords, communications et autres engagements écrits et oraux antérieurs relatifs à l'objet des présentes.

Vous reconnaissez et acceptez par les présentes que vous n'êtes ni un salarié, ni un agent, ni un Partenaire sportif ou une coentreprise de Gympass, et que vous n'avez à aucun titre le pouvoir de lier Gympass à quelque égard que ce soit.

 

Foire aux Questions de Gympass (FAQ)  

 

Merci d'avoir utilisé Gympass.

Vous trouverez ci-dessous une foire aux questions (FAQ) concernant l'utilisation de nos services. Veuillez lire attentivement nos Conditions et la Politique de confidentialité, dans la mesure où elles s'appliquent à votre utilisation de nos Services. En cas de contradiction entre la FAQ et les Conditions, les Conditions prévaudront.

Un certain nombre de termes de cette FAQ comportent des initiales en majuscules. Voulez-vous savoir ce qu'ils veulent dire ? Consultez la section Définitions de nos Conditions.

Les Partenaires sportifs que vous pouvez visiter via nos Services sont très divers et disposent de leurs propres conditions d'utilisation. Veuillez noter que ces conditions d'utilisation du Partenaire sportif (y compris les conditions d'âge) s'appliquent à votre utilisation des Services sportifs et feront partie intégrante de votre accord avec le Partenaire sportif. Vous devez suivre les conditions et les politiques mises à votre disposition par le Partenaire sportif.

Quelle est la différence entre GymCARD et Plan ?

Il n'y a aucune différence. Officiellement, nous offrons une GymCARD à nos Utilisateurs. Cependant, notre équipe marketing préfère parfois utiliser le mot Plan.

Comment cela fonctionne-t-il ?

Consultez le chapitre 6 « Comment utiliser nos services » de nos Conditions. Vous trouverez ici comment commencer à utiliser votre GymCARD en quatre étapes faciles.

 

Vais-je recevoir une GymCARD physique ?

Non, la GymCARD est une carte électronique. Vous pouvez accéder à votre GymCARD via votre compte sur notre Site Web ou sur l'App Gympass.

Comment puis-je annuler, modifier ou suspendre mon abonnement à GymCARD ?  

Vous pouvez vous engager à recevoir mensuellement une GymCARD - valable 1 mois à chaque fois. Vous n'avez pas envie de faire de l'exercice pendant un certain temps ? Pas de problème, vous pouvez à tout moment suspendre, annuler, mettre à niveau et déclasser votre abonnement à GymCARD tel que décrit dans le chapitre 13 « Résilier, suspendre ou modifier votre abonnement à GymCARD ».

Pour suspendre temporairement votre abonnement GymCARD, il vous suffit d'activer cette modalité en envoyant un courriel à serviceclients@gympass.com.

Pour mettre à niveau, rétrograder ou annuler votre abonnement GymCARD, il vous suffit de l'activer en ligne dans la rubrique « Mon Plan » et « Modifier ou annuler mon Plan ».

Quelles restrictions s'appliquent à l'utilisation de ma GymCARD ?

Votre utilisation des Services est soumise aux restrictions définies dans nos Conditions. Vous trouverez ci-dessous quelques restrictions importantes :

Utilisation personnelle Votre GymCARD est réservée à un usage personnel et n'est pas transférable. Vous ne pouvez pas partager votre GymCARD avec d'autres personnes. Si vous voulez inviter votre famille, elle peut s'inscrire sur un compte séparé.

Politiques du Partenaire sportif : Vous devez suivre les procédures, politiques et règles d'utilisation mises à votre disposition par le Partenaire sportif. Les Partenaires sportifs disposent souvent de leurs propres procédures et règlements, concernant entre autres : la réservation des cours, l'utilisation du Partenaire sportif, l'inscription, les certificats médicaux pour les activités physiques, la signature de décharge de responsabilité, les instructions concernant les vêtements ou toute exigence découlant du droit local.

Enregistrement : Vous êtes obligé de valider (vous enregistrer) auprès du Partenaire sportif avant d'entrer.

Limitations de votre GymCARD: Dans certains cas, lorsque cela est spécifié sur la page Partenaire sportif, certaines GymCARDs permettent un nombre limité de visites hebdomadaires et/ou mensuelles ou sont soumises à des horaires de visite. De plus, un Partenaire sportif peut imposer des restrictions spécifiques ou offrir des services supplémentaires. Communiquez avec le Partenaire sportif pour obtenir de plus amples renseignements sur ces services ou restrictions.

Usage abusif ou fraude: N'abusez pas de votre GymCARD ou des services de Gym fournis par les Partenaires sportifs. Par exemple, ne partagez pas votre GymCARD avec d'autres personnes et n’enfreignez pas les politiques et règles du Partenaire sportif. Gympass se réserve le droit d'annuler votre GymCARD en cas de fraude ou d'abus.

Réservation de cours

Chaque salle partenaire définit ses propres politiques d'annulation. La salle peut modifier cette politique à tout moment, conformément à ses conditions d'utilisation.

Gympass respecte la politique de la salle en vigueur au moment de l'annulation (et non la politique en vigueur au moment de la réservation).

Annulation anticipée: Si l'utilisateur annule une réservation pendant la période de temps autorisée par la salle partenaire, aucun frais d'annulation ne sera appliqué.

Par exemple, si une salle nécessite un préavis de 6 heures pour éviter les frais d'annulation et que vous réservez une activité pour 20h00, vous devez annuler avant 14h00.

Annulation tardive: Si l'utilisateur annule une réservation en dehors de la période autorisée par la salle partenaire, il devra payer des frais d'annulation correspondant à 80% de la valeur des frais de no-show indiqués lors de la confirmation de la réservation.

Par exemple, en suivant l'exemple ci-dessus, si vous annulez après 14h00, des frais d'annulation tardive vous seront facturés.

No-show: Si l'utilisateur ne se présente pas au cours réservé et n'annule pas la réservation conformément aux politiques de la salle partenaire, ou si l'utilisateur se présente au cours mais n'effectue pas le check-in sur l'application Gympass, une pénalité de no-show sera facturée pour la valeur indiquée lors de la confirmation de la réservation.

Veuillez noter que certaines salles partenaires n'autorisent pas les annulations; dans ce cas, une pénalité de no-show sera automatiquement appliquée si l'utilisateur ne se présente pas à l'activité réservée.

Comment puis-je inviter les membres de ma famille ?  

Certains employeurs offrent à leurs salariés la possibilité d'inviter les membres de leur famille à acheter une GymCARD. Pour savoir si cette option vous est offerte, ouvrez une session dans votre compte et allez dans la rubrique « Ajouter un membre de votre famille ».

Vous pouvez inclure un membre de votre famille uniquement si vous avez une GymCARD active. Cependant, dès que vous n'êtes plus salarié d'une entreprise ayant conclu un accord avec nous, vous-même et le membre de votre famille perdez l'accès à la GymCARD.

Une fois que vous avez ajouté un membre de votre famille, il ou elle recevra un courriel pour confirmer votre compte et choisir une GymCARD. Le membre de votre famille n’est pas tenu de choisir le même type de GymCARD.

La GymCARD du membre de votre famille peut être payée directement lors de son parrainage ou sur confirmation de la GymCARD.

Les mêmes conditions, la même Politique de confidentialité et la même FAQ s'appliquent à la GymCARD des membres de votre famille.

Comment puis-je recommander Gympass et gagner des crédits ?

Puis-je parrainer un collègue au travail ?

Oui, c’est possible. Tous les utilisateurs que vous nous parrainez reçoivent un crédit pour l'achat de leur première GymCARD.

Cependant, vous et votre collègue ne pouvez obtenir le crédit, à savoir le rabais pour la première fois, que si votre collègue est un salarié pouvant bénéficier de l'avantage social de Gympass dans votre entreprise. Votre collègue devra créer un compte ou se connecter via le lien de parrainage que vous partagerez par courriel ou par d'autres canaux.

Si vous n'êtes pas sûr que votre collègue puisse bénéficier de l'achat d'une GymCARD, demandez à votre responsable RH.

Comment puis-je parrainer un collègue ?

Si l'option de parrainage d'un collègue est disponible dans votre entreprise, vous la verrez présente sur votre compte.

Accéder à la zone de référence dans votre compte afin de recevoir votre lien individuel. Vous pouvez partager ce lien avec le collègue susceptible d’être intéressé par Gympass.

Chaque collègue ayant créé un compte ou se connectant via votre lien de parrainage recevra un crédit qui sera appliqué à son panier. Ceci n'est valable que pour son premier achat. Si votre collègue a déjà bénéficié d'une réduction, le crédit reçu via votre lien de parrainage ne sera pas ajouté à son panier. Le crédit ne peut être utilisé pour le paiement des mois suivants.

Une fois que le collègue que vous avez parrainé achète une GymCARD, vous recevrez un crédit sur votre compte qui sera utilisé lors de l'achat ou du renouvellement de votre abonnement GymCARD (il sera automatiquement déduit du montant total de la GymCARD).

Vous ne recevrez un crédit qu'après l'achat d'une GymCARD par le collègue que vous avez parrainé en utilisant votre lien de parrainage. En d'autres termes, si vous envoyez un lien de parrainage à votre collègue et qu'il ne fait que créer un compte chez Gympass, mais n'achète pas de GymCARD, vous ne recevrez aucun crédit.

Pour connaître les conditions de crédit (montants de crédit à recevoir et limitations), voir la section rubrique de parrainage de votre compte.

Pour plus d'informations sur notre offre « Invitez et gagnez », veuillez consulter notre FAQ comprenant les informations correspondantes.

 

Ma famille est intéressée par l’achat d'une GymCARD. Comment cela fonctionne-t-il ?

Pour parrainer les membres de votre famille, vous pouvez utiliser l'option « Ajouter un membre de la famille » directement dans votre compte après avoir acheté une GymCARD. Sachez qu'une limitation s'applique au nombre de membres de la famille que vous pouvez ajouter.

Renseignez-vous auprès de votre entreprise pour savoir si les personnes qui ne font pas partie de votre cercle familial immédiat peuvent également être considérées comme des membres de la famille afin de profiter de cette offre unique.

Y a-t-il une limitation du nombre de collègues que je peux parrainer ?

Il n'y a pas de limite au nombre de collègues que vous pouvez parrainer. Cependant, le montant total des crédits que vous pouvez gagner est limité dans certains cas. Voir la rubrique de parrainage de votre compte pour connaître tous les détails.

Je viens d'envoyer un parrainage à un collègue. Et ensuite ?

Lorsque votre collègue a acheté une GymCARD par l'intermédiaire de la fonction lien de parrainage, vous serez avisé par courriel et votre crédit sera disponible dans votre compte.

J'ai parrainé un collègue et il/elle a acheté une GymCARD. Que se passe-t-il si ce collègue quitte l'entreprise ?

Le crédit sera ajouté à votre compte dès que le collègue que vous avez parrainé aura effectué son premier achat GymCARD via votre lien de parrainage. Si votre collègue a effectué l'achat avant de quitter l'entreprise, vous obtiendrez quand même le crédit de parrainage.

J'ai reçu plusieurs parrainages de différentes personnes. Seront-ils tous récompensés ?

Non, une seule personne peut être récompensée au titre d’un parrainage. Il s'agira de la personne dont vous avez utilisé le lien de parrainage pour vous inscrire et acheter une GymCARD.

Quelle est la durée de validité du crédit de parrainage ?

Votre crédit de parrainage est valide jusqu'à six mois après avoir été imputé sur votre compte.

Comment puis-je utiliser mon crédit de parrainage ?

Vous pouvez appliquer votre crédit de parrainage à n'importe quelle GymCARD. Si vous avez une GymCARD, le crédit sera automatiquement déduit de votre prochain paiement mensuel.

Si votre crédit de parrainage est supérieur au montant de la GymCARD achetée, le crédit restant sera réduit lors de votre prochain renouvellement d'abonnement GymCARD s'il est encore valable (voir la date d'expiration dans la réponse ci-dessus).

J'ai fait un parrainage, mais je n'ai pas reçu de crédit. Comment est-ce possible ?

Gardez à l'esprit que vous ne recevrez un crédit que si 1) votre collègue a acheté une GymCARD pour la première fois 2) l'achat n'est pas annulé 3) le paiement a été mené à bonne fin.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter par courriel

Que se passe-t-il si Gympass modifie le montant du crédit par Utilisateur et le montant minimum éligible au crédit de référence ?

Les montants à considérer comme un crédit de parrainage et le montant minimum éligible au crédit de parrainage seront les montants en vigueur au moment où le collègue référent a finalisé l'achat en cumulant le montant minimum d'achat pour le dépôt de crédit, plutôt que les montants en vigueur au moment du parrainage.**

J'ai d'autres questions

Veuillez nous contacter par courriel

 

**Gympass se réserve le droit de modifier les montants à déposer au titre du parrainage ainsi que les limites de crédit maximal qu'elle offre.

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