Privacybeleid

Bij Gympass weten we dat u het belangrijk vindt hoe uw persoonlijke gegevens worden gebruikt en gedeeld, en wij nemen uw privacy serieus. Lees verder voor meer informatie over ons Privacybeleid. Door het aanvaarden van ons Privacybeleid en de Voorwaarden om gebruik te maken van onze Diensten, gaat u akkoord met de procedures en het beleid zoals omschreven in dit Privacybeleid, en geeft u ons toestemming om op de volgende manieren gegevens van u te verzamelen, te gebruiken en te delen.

Vergeet niet dat het gebruik van de Diensten van Gympass te allen tijde onderworpen is aan de Gebruiksvoorwaarden, waaronder dit Privacybeleid. Als we in dit beleid termen gebruiken die niet gedefinieerd zijn, kunt u de definitie terugvinden in de Gebruiksvoorwaarden.

Wat valt onder dit Privacybeleid?

Welkom bij Gympass. Gympass treedt op als een schakel tussen sportscholen, fitnesscentra en fitnessondernemingen (de „Gyms“, of "fitnesscentra") die een partnerschap zijn aangegaan met Gympass en individuen die gebruik willen maken van de fitnessdiensten die dergelijke fitnesscentra aanbieden ("u"). Vervolgens stellen wij u in de gelegenheid om deze fitness-, sport- en gezondheidsdiensten aangeboden door de fitnesscentra aan te kopen en te gebruiken (onze "Diensten").

Gympass is eigendom van en wordt geëxploiteerd door Gympass B.V. KvK: 63430975, RSIN: 855233400, De entre 99, 15e verdieping, 1101HE, Amsterdam, Nederland ("Gympass," "wij" en "ons"). Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij omgaan met de persoonlijke gegevens ("Persoonlijke Gegevens") die wij verzamelen wanneer u toegang heeft tot, of gebruik maakt van onze Diensten (hetzij individueel of via uw werkgever) en is van toepassing waar wij optreden als gegevensbeheerder – dat wil zeggen, in de gevallen waar wij bepalen waarom en hoe uw Persoonlijke Gegevens worden behandeld. Dit beleid is niet van toepassing op de diensten van bedrijven die niet onder ons beheer of eigendom vallen, of mensen die wij niet aansturen, in zoverre dat we uw Persoonlijke Gegevens niet met dergelijke bedrijven of mensen delen.

Hebt u vragen, opmerkingen of bezwaren met betrekking tot dit Privacybeleid, neem dan contact met ons op via klantenservice@gympass.com, (020) 2622152, De entre 99, 15e verdieping, 1101HE, Amsterdam, Nederland. De contactgegevens van onze medewerker gegevensbescherming zijn: Rafael Yoshihara en dpo@gympass.com.

Wij verzamelen verschillende soorten Persoonlijke Gegevens van onze gebruikers, zoals hieronder gedetailleerder besproken gaat worden, en we gebruiken deze Persoonlijke Gegevens intern in verband met onze Diensten, waaronder het personaliseren, aanbieden en het verbeteren van onze Diensten, zodat u een gebruikersaccount en profiel kunt instellen, om contact met u op te nemen en andere gebruikers in staat te stellen contact met u op te nemen, om te voldoen aan uw verzoeken met betrekking tot bepaalde producten en diensten, en om te analyseren hoe u de Diensten gebruikt. In bepaalde gevallen kunnen we ook enkele Persoonlijke Gegevens delen met derden, maar alleen in de situaties die hieronder beschreven worden.

Zoals vermeldt staat in de Gebruiksvoorwaarden, verzamelen we of vragen wij nooit doelbewust om de persoonsgegevens van personen onder de leeftijd van 16. Bent u jonger dan 16, registreert u zich dan niet voor de Diensten en stuur geen persoonlijke gegevens over uzelf aan ons. Indien we vernemen dat we persoonlijke gegevens hebben verzameld van een kind jonger dan 16 jaar, zullen wij deze gegevens zo snel mogelijk verwijderen. Als u denkt dat een kind onder de 16 ons persoonlijke gegevens kan hebben verstrekt, neem dan contact met ons op klantenservice@gympass.com.

 

Zal Gympass dit Privacybeleid ooit wijzigen?

We werken voortdurend aan de verbetering van onze Diensten. Het kan dus noodzakelijk zijn om dit Privacybeleid van tijd tot tijd aan te passen, maar we stellen u op de hoogte van veranderingen door een bericht op de website van Gympass te plaatsen, u een e-mail te sturen en/of dit op andere wijze te communiceren. Houd er rekening mee dat als u ervoor hebt gekozen om geen juridische kennisgevingen per e-mail van ons te ontvangen (of als u uw e-mailadres niet hebt verstrekt), deze juridische kennisgevingen nog steeds van toepassing zijn op uw gebruik van de Diensten, en dat u nog steeds verantwoordelijk bent voor het lezen en begrijpen ervan. Als u besluit om de Diensten te gebruiken nadat wijzigingen in het Privacybeleid bekend zijn gemaakt, wordt u gevraagd om akkoord te gaan met de aanpassingen in de voorwaarden.

 

Welke gegevens verzamelt Gympass?

Gegevens die uw werkgever ons aanbiedt:

Om onze Diensten aan te bieden, ontvangen en bewaren wij Persoonlijke Gegevens van u, die uw werkgever met ons kan hebben gedeeld. Onder deze gegevens vallen uw volledige naam, uw zakelijke e-mailadres en, in sommige gevallen, uw personeelsnummer.

We kunnen deze gegevens gebruiken om contact met u op te nemen, om ze te combineren met andere Persoonlijke Gegevens van u die wij overeenkomstig dit Beleid kunnen bezitten, en om te delen met de sportschool die u bezoekt en met onze commerciële partners, zoals bepaald in dit beleid.

U erkent hierbij dat wij uw Persoonlijke Gegevens van uw werkgever ontvangen, en stemt ermee in dat wij deze persoonsgegevens behandelen en delen conform dit beleid. De rechtsgrondslag voor deze verwerking is de toestemming die u door middel van dit beleid geeft.

 

Gegevens die u aan ons verstrekt:

Wij ontvangen en bewaren alle gegevens die u bewust aan ons verstrekt. In het bijzonder verzamelen wij via uw aanmelding en/of via uw accountinstellingen uw volledige naam, e-mailadres, telefoonnummer, gegevens over uw betaalkaart of creditcard, bankgegevens voor automatische incasso, inloggegevens van derden (bijvoorbeeld uw inloggegevens voor Facebook) en de niet-verplichte velden geboortedatum, adres, geslacht, persoonlijke websites en favoriete lessen. Als u inlogt bij de Diensten via de website of dienst van een derde (zoals Facebook), begrijpt u dat bepaalde inhoud en/of gegevens in die accounts ("Gegevens van Accounts van Derden") kunnen worden verzonden naar uw account bij ons, en dat de gegevens van accounts van derden die zijn doorgegeven aan onze Diensten onder de voorwaarden van dit Privacybeleid vallen. Bepaalde gegevens kunnen nodig zijn om u bij ons aan te melden, of om te profiteren van een aantal van onze voorzieningen.

We kunnen contact met u opnemen, indien u ons de mogelijkheid hebt verstrekt om dit te doen. Als u ons bijvoorbeeld uw e-mailadres hebt gegeven, kunnen we u aanbiedingen namens andere bedrijven sturen of u een e-mail sturen over uw gebruik van de Diensten. Door het verstrekken van uw mobiele telefoonnummer, e-mailadres of inloggegevens van Facebook, bevestigt u dat u wilt dat Gympass u de gegevens verzendt waarvan wij vinden dat deze van belang zijn voor u, met inbegrip van maar niet beperkt tot pas-aanbiedingen, aanbiedingen en updates van Partners van Gympass, en gaat u akkoord met het ontvangen van e-mails, SMS, push-berichten en berichten op sociale netwerken.  Als u geen berichten van ons wilt ontvangen, kunt u dat aangeven door op de afmeldlink te klikken die in elke e-mail te vinden is, of door contact op te nemen met  klantenservice@gympass.com.  Gympass levert alle redelijke inspanningen om uw verzoek tot afmelding binnen 72 uur na ontvangst van dit verzoek uit te voeren.

We kunnen deze gegevens gebruiken om contact met u op te nemen, om ze te combineren met andere Persoonlijke Gegevens van u die wij overeenkomstig dit Beleid kunnen bezitten, en om te delen met de sportschool die u bezoekt en met onze commerciële partners, zoals bepaald in dit beleid.

Wij kunnen uw gegevens ook delen met boekingspartners die u gebruikt om lessen mee te boeken, maar alleen indien u elke keer akkoord gaat met het boeken van een les.

Momenteel gebruiken wij MindBody als boekingspartner. U vindt de voorwaarden en het privacybeleid van deze partner op https://www.mindbodyonline.com/terms-of-service en https://www.mindbodyonline.com/privacy-policy.

 

Automatisch verzamelde gegevens

Iedere keer dat u gebruik maakt van onze Diensten, hetzij op onze website of via een mobiele app, worden er automatisch gegevens ontvangen en opgeslagen van uw browser of apparaat op onze serverlogs, waaronder uw IP-adres, locatiegegevens, apparaatherkenning, "cookie"-gegevens (zie hieronder), het type browser en/of het apparaat dat u gebruikt voor toegang tot onze Diensten, de pagina of functie die u opvraagt en het tijdstip van toegang.

We kunnen deze gegevens gebruiken om u een persoonlijke ervaring te bieden op basis van uw gebruikspatronen, of voor remarketing, het afdrukken van verslagen, beheer of andere analyses. We kunnen deze gegevens ook gebruiken ter verbetering van de Diensten - zo kunnen deze gegevens ons bijvoorbeeld vertellen hoe vaak gebruik wordt gemaakt van een bepaald onderdeel van de Diensten en kunnen we die kennis gebruiken om onze gebruikerservaring te verbeteren.

 

Cookies

"Cookies" zijn identificatiemiddelen die we naar uw browser of apparaat versturen, waardoor we uw browser of apparaat kunnen herkennen. Ze vertellen ons hoe en wanneer de pagina's en functies in onze Diensten worden bezocht en door hoeveel mensen.

Door middel van cookies kunnen we gegevens verzamelen over uw online activiteit na het verlaten van onze Diensten. Net als alle andere gebruiksgegevens die we verzamelen, kunnen we deze gegevens gebruiken om onze Diensten te verbeteren en uw online ervaring te personaliseren, en anders zoals beschreven in dit Privacybeleid. Onze Diensten ondersteunen momenteel geen "Do Not Track" verzoeken, wat betekent dat wij gegevens over uw online activiteiten verzamelen terwijl u de Diensten gebruikt.

In het bijzonder gebruiken wij cookies voor de volgende doeleinden:

  1. Verificatie en aanmeldstatus - wij gebruiken cookies om u te identificeren wanneer u onze website opent en om te weten of u bent ingelogd op onze website of niet;
  2. Reclame – wij gebruiken cookies om uw gebruik van onze website en app in kaart te brengen en om voor u relevante advertenties weer te geven;

We gebruiken Google Analytics om uw gebruik van onze website en app te analyseren. Google verzamelt gegevens over het gebruik van de website en app via cookies en maakt hier een verslag over.

Het privacybeleid van Google is beschikbaar op: https://www.google.com/policies/privacy/, en via de link  https://www.google.com/settings/ads kan een gebruiker bepaalde verzamelmethodes configureren of ontkoppelen .

U kunt de voorkeuren op uw browser of apparaat instellen om het accepteren van cookies te voorkomen of beperken, maar dit kan er voor zorgen dat u niet van alle functies kunt profiteren. Nogmaals, dit Privacybeleid heeft geen betrekking op het gebruik van cookies door derde partijen, en wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacybeleid en praktijken. Wees u ervan bewust dat cookies geplaatst door derden uw online activiteiten kunnen blijven bijhouden, zelfs nadat u onze Diensten hebt verlaten, en dat die derde partijen een "Do Not Track" aanvraag die u hebt ingesteld met behulp van uw browser of apparaat mogelijk negeren.

 

Deelt Gympass de Persoonlijke Gegevens die zij ontvangt?

Wij verhuren, verkopen of dragen uw Persoonlijke Gegevens aan niemand over, tenzij expliciet hieronder vermeld.  Wij kunnen uw Persoonlijke Gegevens delen met derden, zoals hieronder beschreven:

 

Sportscholen. Wij kunnen sommige van uw Persoonlijke Gegevens delen met sportscholen, zodat zij u in hun registratie kunnen opnemen en u ze kunt bezoeken. De enige gegevens die we met sportscholen delen zijn uw volledige naam, telefoonnummer, e-mailadres en de dagelijkse incheck-gegevens die ons systeem genereert.

 

Geanonimiseerde gegevens. We kunnen uw Persoonlijke Gegevens anonimiseren zodat u niet kunt worden geïdentificeerd als individu, en die gegevens aan de sportscholen of een zakelijke klant (zoals uw werkgever) verstrekken. We kunnen ook geaggregeerde gebruiksgegevens verstrekken aan de sportscholen of zakelijke klanten (of Partners of zakelijke klanten toestaan om die gegevens over u te verzamelen), die dergelijke gegevens vervolgens kunnen gebruiken om te begrijpen hoe vaak en op welke manier gebruikers onze Diensten gebruiken, zodat ook zij u kunnen voorzien van een optimale ervaring. Echter verstrekken wij nooit geaggregeerde gebruiksgegevens of geanonimiseerde gegevens aan een sportschool of zakelijke klant op een wijze waardoor u direct of indirect individueel te identificeren bent.

 

Verslagen/analyses: Gympass slaat gegevens op die gebruikt worden in de vorm van geaggregeerde en algemene statistieken of verslagen, om een beter beeld te krijgen van de gebruikersprofielen, voor de verbetering van Producten en Diensten die Gympass aanbiedt.

 

Adverteerders: Wij kunnen van tijd tot tijd toestaan dat adverteerders en/of zakelijke partners ("Adverteerders") de demografische gegevens van gebruikers kunnen uitkiezen aan wie ze hun advertenties en/of aanbiedingen laten zien, en u stemt ermee in dat wij gegevens die wij van u hebben verzameld in niet-persoonlijk identificeerbare vorm aan een Adverteerder kunnen verstrekken, zodat die Adverteerder het juiste publiek voor deze advertenties en/of aanbiedingen kan selecteren. We kunnen bijvoorbeeld het feit dat u gevestigd bent in Amsterdam gebruiken om u advertenties of aanbiedingen voor bedrijven in Amsterdam te tonen, maar we vertellen deze bedrijven niet wie u bent. Of we kunnen toestaan dat Adverteerders hun advertenties tonen aan gebruikers met soortgelijke gebruikspatronen als dat van u, maar wij zullen nooit gebruiksgegevens aan Adverteerders verstrekken behalve in geaggregeerde vorm, en niet op een manier waarop u persoonlijk identificeerbaar bent. Houd er rekening mee dat als een Adverteerder ons vraagt om een advertentie aan een bepaalde doelgroep of publiek te laten zien en u op die advertentie reageert, de Adverteerder kan concluderen dat de beschrijving van het publiek dat ze probeerden te bereiken op u van toepassing is.

We gebruiken Google Tag Manager, Facebook en LinkedIn  om met gebruikers te communiceren, met gegevens verzameld door dergelijke partners, en we gebruiken Intercom om te communiceren met gebruikers met gegevens die wij via onze website of via mobiele app verzamelen.

Het privacybeleid van deze partners vindt u op: https://www.intercom.com/terms-and-policies#terms, https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/67513/ LinkedIn-conversion-tracking-overview?lang=en,  https://www.facebook.com/business/help/742478679120153?helpref=faq_content.

Aangesloten bedrijven: In bepaalde situaties kunnen bedrijven of websites van derden die bij ons zijn aangesloten van tijd tot tijd producten of diensten aan u verkopen of leveren via, of in verband met, de Diensten (alleen of gezamenlijk met ons). U kunt herkennen wanneer een aangesloten bedrijf betrokken is bij zo'n transactie of dienst, en we zullen uw Persoonlijke Gegevens alleen met dat aangesloten bedrijf delen in de mate dat het gerelateerd is aan een dergelijke transactie of dienst. We hebben geen controle over het beleid en de praktijken van websites van derden op het gebied van privacy of overige zaken, dus als u ervoor kiest deel te nemen aan een transactie of dienst van een aangesloten website of bedrijf, dient u het beleid van die bedrijven of websites te lezen.

 

Onze agenten: Wij maken gebruik van andere bedrijven en mensen om taken namens ons uit te voeren en moeten uw gegevens met hen delen om u producten of diensten te leveren; zo werken we samen met een betalingsverwerker om uw creditcardtransacties voor ons te ontvangen en te verwerken. Tenzij wij dit vermelden is het onze agenten niet toegestaan om de Persoonlijke Gegevens die we met hen delen te gebruiken voor doeleinden buiten wat zij nodig hebben om ons te helpen.

 

Gebruikersprofielen en inzendingen: Bepaalde accountgegevens, waaronder uw naam, locatie, en video- of afbeeldingsbestanden die u als gebruiker hebt geüpload naar de Diensten, kunnen worden getoond aan andere gebruikers om interactie tussen gebruikers van de Diensten te vergemakkelijken of om u om hulp te vragen bij het gebruiken van onze diensten. Houd er rekening mee dat alle inhoud die u naar uw openbare profiel uploadt en alle Persoonlijke Gegevens of inhoud die u vrijwillig online plaatst op zo‘n manier dat andere gebruikers die gegevens kunnen bekijken (zoals op discussieborden, in berichten en chatomgevingen) openbaar beschikbaar wordt, en dat deze gegevens door iedereen kunnen worden verzameld en gebruikt. Uw gebruikersnaam kan ook worden weergegeven aan andere gebruikers als en wanneer u berichten of opmerkingen verzendt of afbeeldingen of video's uploadt via de Diensten, en andere gebruikers kunnen via berichten en opmerkingen contact met u opnemen. Daarnaast geldt dat als u zich bij de diensten aanmeldt via een derde social networksite of dienst, uw lijst van "vrienden" van deze site of dienst automatisch kan worden geïmporteerd naar de diensten, en dat dergelijke "vrienden", als ze ook geregistreerde gebruikers van de diensten zijn, toegang kunnen krijgen tot bepaalde niet-openbare gegevens die u hebt opgegeven in uw gebruikersprofiel van de diensten. Nogmaals, wij hebben geen controle over het beleid en de praktijken van websites en diensten van derde partijen.

 

Bedrijfsoverdrachten: We kunnen ervoor kiezen om activa te kopen of verkopen en kunnen klantgegevens delen en/of overdragen in het kader van de evaluatie van en toegang tot dergelijke transacties. Tevens is het mogelijk dat, indien wij (of onze activa) worden overgekocht, het bedrijf sluit, failliet raken, of als op enkele andere wijze het beheer van ons bedrijf wijzigt, Persoonlijke Gegevens tot de activa behoren die worden overgedragen aan of overgenomen worden door een derde partij.

 

Bescherming van Gympass en anderen: Wij behouden ons het recht voor om alle gegevens te bekijken, lezen, bewaren en openbaar maken waarvan wij geloven dat het noodzakelijk is om te voldoen aan de wet of een rechterlijke uitspraak; onze Gebruiksvoorwaarden en andere overeenkomsten af te dwingen of toe te passen; en de rechten, eigendommen en veiligheid van Gympass, onze medewerkers, onze gebruikers en anderen te beschermen.

 

Zijn mijn Persoonlijke gegevens beveiligd?

Uw account is beveiligd met een wachtwoord voor uw privacy en veiligheid. Als u uw account bezoekt via de website of dienst van een derde partij, heeft u wellicht aanvullende of afwijkende aanmeldbeveiliging via die website of dienst. U dient onbevoegde toegang tot uw account en Persoonlijke Gegevens te voorkomen door een geschikt wachtwoord en/of ander aanmeldmechanisme te selecteren en door toegang tot uw computer of apparaat en de browser te beperken, door u af te melden nadat u uw bezoek aan uw account hebt afgerond.

Wij trachten de privacy van uw account en andere Persoonlijke Gegevens die wij opslaan te beschermen, maar helaas kunnen we geen complete beveiliging garanderen. Onbevoegde toegang of gebruik, hardware- of softwarefouten en andere factoren kunnen op elk moment een beveiligingsrisico vormen voor gebruikersgegevens.

Gympass B.V . is een bedrijf gevestigd in Amsterdam, Nederland en de gegevens die we verzamelen, vallen onder de EU-wetgeving.

Gympass US LLC is een bedrijf gevestigd in de Verenigde Staten (VS).

GPBR Participações Ltda. is een bedrijf gevestigd in Brazilië.

Gympass-servers worden gehost door Amazon.com (AWS) -servicefaciliteiten in de VS.

Door de Diensten van Gympass of te gebruiken of op andere wijze gegevens aan ons te verstrekken, stemt u in met de verwerking, opslag en overdracht van gegevens in en naar de VS en Brazilië. Uw gegevens zijn mogelijk toegankelijk voor medewerkers van Gympass in de VS of Brazilië of opgeslagen op Gympass-servers in de VS.

Alle gegevens worden tijdens overdracht versleuteld met behulp van TLS 1.2 en tijdens opslag met AES 256.

Tot welke Persoonlijke Gegevens heb ik toegang?

Via uw accountinstellingen kunt u de gegevens die u aan ons hebt verstrekt bekijken en bewerken. Indien u uw rechten wilt uitoefenen op uw gegevens (zie hieronder voor een overzicht van die rechten), en die mogelijkheid nog niet beschikbaar is via uw accountinstellingen, kunt u contact met ons opnemen via onderstaand e-mailadres, en zullen wij uw verzoek zo snel mogelijk in behandeling nemen.

 De gegevens die beschikbaar zijn om te bekijken en bij te werken kunnen veranderen als gevolg van wijziging van de Diensten. Als u meer wilt weten over het weergeven of bijwerken van gegevens, of als u ons wilt verzoeken om opgeslagen Persoonlijke Gegevens te verwijderen, kunt u contact met ons opnemen op klantenservice@gympass.com.  Houd er rekening mee dat wij geaggregeerde en geanonimiseerde gegevens bezitten die zijn afgeleid van uw Persoonlijke Gegevens nadat u die aan ons heeft verstrekt, maar dat wij op uw verzoek alle specifieke Persoonlijke Gegevens zullen verwijderen. 

 

Welke rechten heb ik?

U kunt er altijd voor kiezen om geen gegevens aan ons te verstrekken, maar houd er rekening mee dat sommige gegevens nodig zijn om u bij ons te registreren of om een aantal van onze functies te gebruiken.

Zoals hierboven uitgelegd kunt u gegevens toevoegen of bijwerken. Wanneer u gegevens bijwerkt kunnen wij echter een kopie van de niet-bijgewerkte gegevens in onze administratie bewaren. U kunt ons verzoeken om uw account te deactiveren via de telefoon (020) 2622152, per e-mail (klantenservice@gympass.com of via onze chat-ondersteuning. Sommige gegevens kunnen in onze administratie aanwezig blijven nadat u de verwijdering ervan hebt aangevraagd, op de wijze zoals hierboven beschreven. Wij bezitten geaggregeerde gegevens die zijn afgeleid van uw Persoonlijke Gegevens en kunnen deze gebruiken nadat u ze bijgewerkt of verwijdert heeft, maar niet op een manier waarop u persoonlijk te identificeren bent.

Hieronder hebben we al uw rechten samengevat onder de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (de "AVG"). De belangrijkste rechten die u heeft over uw gegevens onder de GDPR zijn:

  1. het recht op toegang;
  2. het recht op rectificatie;
  3. het recht om te verwijderen;
  4. het recht op het beperken van de verwerking;
  5. het recht op bezwaar tegen verwerking;
  6. het recht op overdraagbaarheid van de gegevens;
  7. het recht om een klacht bij een toezichthoudende autoriteit in te dienen; en
  8. het recht toestemming in te trekken.

 

Heeft u vragen of opmerkingen met betrekking tot ons privacybeleid, of met betrekking tot de uitoefening van uw rechten, stuur ons dan een gedetailleerde e-mail via klantenservice@gympass.com, en we zullen uw vragen proberen te beantwoorden.

 

Laatst gewijzigd op: 23 mei 2018

×

Door onze diensten te blijven gebruiken, accepteert u het gebruik van cookies. Als u dit wilt wijzigen en meer informatie wilt vinden, klik dan hier hier .