Play Tennis Aclimação

Se eu pudesse dar 0 estrelas, com certeza o faria. Super descaso com alunos gympass. Estou há uma semana tentando marcar uma aula e não consegui. Alunos gympass só podem agendar aula com 24 horas de antecedência, isso significa que você agenda SE sobrar vagas. Um absurdo com cliente. Pouco sabem que se fosse um bom atendimento e uma boa escola, os alunos voltariam independente do gympass… poderia ser recomendada… mas preferem perder a imagem mesmo. Se quer fazer tennis, nem pense em tentar na Playtennis Aclimação, não perca seu tempo.

Terrível ... Tratam o aluno Gympass como sobra. “Se a turma não encher - bota a galera da Gympass” - Sempre obrigam a marcar a aulas 24h antes e as turmas muitas vezes estao cheias - Resultado : Aluno Gympass consegue brincar de vez em quando e não aprender tennis

Impossível marcar. Atendimento horrível.l, demora para responder, A marcação deve ser feita no dia da aula, mas nunca tem horário disponível. Baixando o plano, pois contratei o platina pelo tennis. Parece que estou pedindo um favor para marcar aula, não uma relação cliente consumidor.

É realmente muito difícil de agendar aulas. Comprei raquete e aumentei o plano para conseguir fazer as aulas, mas nunca consigo agendar, porque os alunos do Gympass “ficam com o que sobra” e precisam ficar mandando mensagem diariamente implorando para agendar aula. Se você mandar mensagem com 2 dias de antecedência para tentar organizar sua semana como uma pessoa normal, eles pedem para você mandar mensagem com 24h de antecedência e sequer montam um controle de fila para poupar os alunos. É na base do salve-se quem puder. Um tremendo desrespeito.

Sabia que você só pode ter aula se o aluno fixo for? Se ele cancelar em cima da hora, você não pode ir porque aluno gympass não pode ter aula sozinho. Parece que estão fazendo favor de nos deixar entrar na aula e que não somos pagantes. Sinceramente, esperava mais de um local que só aceita platinum+

Fake news. Não tem turmas para Gympass iniciantes. Parece que usam esse canal para tentar vender planos particulares.

Ótimas quadras e atendimento.

Recepcionistas e professores atenciosos

Os professores são muito bons. Os horários de aula são mais limitados para quem não tem agenda flexível. A regra de agendar apenas um dia antes dificulta. As recepcionistas são bem gentis, mas há muito desencontro de informações. Horários agendados de forma errada com o combinado e cobranças de pagamento surpresas sem aviso prévio. A comunicação deixa muito a desejar.

O pessoal do atendimento é muito educado, simático e solícito, também achei os professores muito bons em sua maioria, principalmente o professor Alexandre para quem gostaria de deixar um destaque. A estrutura também é boa, mas as quadras não são cobertas, o que acaba comprometendo os treinos nos dias de chuva. Para mim o grande o grande problema, para quem usa gympass, é marcar horários. É necessário agendar no dia anterior e muitas vezes não tem NENHUM horário disponível, e quando tem acaba sendo sempre com um professor diferente. Eles informaram que devido a pandemia está havendo muitas reposições e consequentemente as agendas estão cheias. Espero que a situação melhore porque para quem usa gympass está bem complicado.

Nao tem horario individual. somente em grupo e mesmo assim um horario ruim para mim