Action 360 - Campo Belo / Brooklin

Preconceito com alunos gympass. Preferível que parassem de aceitar o gympass ao invés de tratarem tão mal os alunos.

Clientes do Gympass não tem preferência na agenda e mesmo agendando corretamente podem chegar ao local e não ter sua vaga garantida. Se não querem tratar bem qualquer tipo de cliente, nem aceitem esta modalidade.

Frequentei a academia desde o início da gravidez e voltei após ter o bebê. Precisei desmarcar uma aula, em cima da hora, mandei mensagem avisando e o recepcionista respondeu da seguinte maneira: em cima da hora, Bruna? Informei que tinha um bebê e nem tudo poderia ser previsível, ele respondeu dizendo que tinha um bebê e entendia minha situação. Pelo modo como me cobrou, eu disse que não entendia. Mesmo sendo em cima da hora avisei para não faltar com respeito. Mais empatia e cordialidade com os alunos, por favor!

Fiz uma aula de funcional que foi muito bacana e o professor muito atencioso! Infelizmente não posso dizer o mesmo da recepção, que parecia ser a dona (acredite!). Me tratou com indiferença e se não fosse pelo professor ficaria sem ter a aula.

Iniciei os Treinos Funcionais com Personal André há um mês e desde então, evoluindo com resultados positivos e o mais importante, respeitando minha capacidade muscular. Tks time Action,

Me encontrei na Action Brooklin! Comecei com as aulas de Pilates e hoje faço funcional com o professor Diego, que além de um excelente profissional, é atencioso e dá uma aula super dinâmica que passa voando! As meninas da recepção, Dayane e Monica estão sempre disponíveis para o agendamento das aulas, inclusive pelo WhatsApp. Nota mil!

Todos são muito educados! E aula muito boa! Adorei!

A personal Kassia foi extremamente atenciosa. A dona da franquia que estava na recepção foi rude no atendimento e, enquanto eu saía da unidade, ela conversava com uma cliente em voz alta reclamando por ser “obrigada” a atender o Gympass pela franquia. Disse, ainda, que os clientes Gympass são “folgados” e “sem educação” e que ela sempre priorizará os clientes da unidade que não forem Gympass. Foi muito desconfortável e ela claramente fez isso pra ser ouvida. Notificarei, inclusive, a franqueadora sobre o ocorrido.

Não atende o plano Silver, está sinalizado que atende! Mantive meu Gympass para usar a academia e pra minha surpresa não consegui, pois precisa de upgrade.

Bom ambiente , profissionais bem preparados ....