I) Conditions d’utilisation générales des produits Gympass

Les conditions générales d’utilisation des produits vendus, qui sont susceptibles d’être modifiées de façon ponctuelle, s’appliquent à tous nos services.

Les règles spécifiques de chaque salle de sport figurant sur leurs pages dédiées s’ajoutent aux conditions d’utilisation citées ci-dessous.

En utilisant ou en effectuant un achat via Gympass, vous déclarez avoir pris connaissance des présentes conditions générales d’utilisation, en comprendre la portée et les accepter.

1. Processus d’achat

 

  • Etape 1 : Sélection du produit

 

Sélectionnez une de nos salles partenaires sur notre site internet puis sélectionnez le produit que vous souhaitez acheter : 1 Pass, 10 Pass ou Pass illimité.

 

  • Etape 2 : Création de votre compte Gympass

  • Etape 3 : Paiement de votre achat

 

Procédez au paiement du produit sélectionné. En cas de paiement par carte de crédit sur notre site, vos données seront stockées pour une future utilisation. Notez que le stockage de vos données est 100% sécurisé. Pour plus de détails, veuillez consultez notre page sur les informations liées à la sécurité.

 

  • Etape 4 : Preuves d’achat

 

Un mail confirmant la bonne réception de votre commande ainsi qu’un justificatif de transaction vous seront envoyés (sur votre e-mail ayant servi à la création de votre compte).

 

  • Etape 5 : Utilisation de votre pass

 

Faites votre check-in ou présentez votre code journalier pour accéder à votre salle !

 

2. Arrivée à la salle de sport

 

  • Etape 1 : Présentez-vous comme client Gympass

 

Attention, certaines salles détiennent des modalités particulières concernant la réservation. Prenez en compte les indications sur la page Gympass de la salle ou appeler la salle avant votre première venue. Gympass ne se tient pas responsable en cas de manque d’informations de la part du prestataire de sport partenaire.

 

  • Etape 2 : L'accueil de la salle validera votre check-in ou enregistrera votre code journalier
  • Etape 3 : Vous pouvez maintenant profiter de tous les avantages de votre pass !

 

3. Validité des pass

1 Pass peut être utilisé dans un délai de 30 jours.
La Carte 10 Pass est valable 120 jours.
Le Pass Illimité est valable tant que les frais mensuels sont réglés dans les délais.

 

4. Absence de droit de rétractation - durée - annulation

Conformément à l'article L.221-18 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours francs à compter de la souscription au contrat pour exercer votre droit de rétractation. Cette demande de rétractation n'a pas à être justifiée et ne fera l'objet d'aucune pénalité. Par exception, vous renoncez expressément à votre droit de rétractation dès la première utilisation effective du programme en pratiquant une activité sportive avec le programme souscrit avant la fin du délai de quatorze (14) jours ci-avant visé.

Afin d'exercer votre faculté de rétractation, vous devez envoyer par e-mail à l'adresse serviceclients@gympass.com un message précisant votre intention de vous rétracter. Ce message devra comporter les informations suivantes : votre nom, prénom et votre e-mail utilisé dans le cadre de votre abonnement ainsi que les raisons de désabonnement.

Nous procéderons au remboursement de la somme que vous aurez versé dans le cadre de votre souscription. Ce remboursement utilisera le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale. Ce remboursement interviendra au plus tard quatorze (14) jours après la réception de votre demande de rétractation.

Toute annulation ou autres demandes doivent être faite au moins 5 jours avant la fin de votre mensualité en cours pour être prise en compte. Passée cette date, l’annulation ou les autres actions seront effectives après la prochaine mensualité.

 

5. Restrictions

Les pass sont nominatifs et non-transmissibles. Pour effectuer un achat de pass pour d'autres utilisateurs, vous devez effectuer plusieurs souscriptions.

Vous pouvez offrir à vos amis des cartes-cadeaux.

Attention, une salle de sport se garde le droit de vous demander un certificat médical indiquant que vous êtes apte à pratiquer des activités physiques. Ce certificat peut être valable de 1 à 3 ans selon les indications de votre médecin.


II) Utilisation spécifique d'utilisation des produits Gympass

1. Accès salle

Aucun rendez-vous préalable n'est nécessaire pour l'utilisation des machines de musculation. Pensez tout de même à vérifier les informations sur la page de la salle. Certaines salles ont des modalités de réservation particulières.

Sauf indication sur la page de la salle, vous avez accès à toutes les machines cardio/musculation de la salle.

2. Accès salle + Cours collectifs

Aucun rendez-vous préalable n'est nécessaire pour l'utilisation des équipements de musculation. Pensez tout de même à vérifier les informations concernant les cours collectifs sur la page de la salle. Certaines salles demandent à être appelées avant votre première visite.

Les horaires sont définis par la salle de sport.

Vous avez accès à toutes les machines et aux cours proposés sur la page de la salle sur notre site internet.

L’accès à certains cours collectifs est limité, ceux-ci doivent être réservés en avance.

Attention, certains cours sont parfois inaccessibles car non inclus dans l’offre. Vous pouvez vérifier l’ensemble des cours accessibles à partir de la page de la salle sur notre site internet.

3. Accès salles + Cours Collectifs + Accès bassin

Vous avez accès à toutes machines et cours collectifs ainsi qu’au bassin de la salle de sport.

Ce pass vous donne accès au bassin de votre salle. Veuillez vérifier les horaires d'ouverture et d'accès aux bassins sur la page de la salle.

Attention, certaines salles de sport peuvent vous demander un brevet de natation attestant que vous êtes apte à nager. Contactez la salle avant votre première visite afin d'en savoir plus.

4. Coaching individuel pour : musculation / pilates / functional training / power plate / danse / sport de combat

Prenez en compte les modalités indiquées sur la page partenaire, certaines structures demandent une prise de rendez-vous avec le coach (en fonction des disponibilités du professeur).

Les annulations de cours doivent être effectuées à l'avance, selon le mode de fonctionnement de la salle, pour que le créneau puisse être utilisé par une tierce personne.

En cas de plusieurs annulation tardives, l’utilisateur se verra refusé de toute réservation en avance.

5. Studio de Pilates

Le pass pilates Gympass permet aux clients de participer au cours dans la salle équipée spécifiquement à cet effet.

Les cours se déroulent parfois en petits groupes avec un professeur qualifié.

La prise de rendez-vous est nécessaire (en fonction des disponibilités du professeur).

Les annulations de cours doivent être effectuées à l'avance, selon le mode de fonctionnement de la salle, pour que le créneau puisse être utilisé par une tierce personne.

En cas de plusieurs annulation tardives, l’utilisateur se verra refusé de toute réservation en avance.

6. Arts Martiaux / Danse / Parkour

Les cours se déroulent en groupe avec un professionnel qualifié.

La prise de rendez-vous est nécessaire (en fonction des disponibilités du professeur).

Concernant les arts martiaux, des frais de licence et assurance peuvent vous être demandés en sus de votre Gympass.

Ces activités demandent une pratique particulièrement régulière et évolutive.

Concernant notre réseau, Gympass ne se tient aucunement responsable si le produit varie.

Concernant le planning, Gympass ne se tient aucunement responsable si les cours et horaires varient. Le planning peut varier sans que Gympass ne soit informé.


III) Règles du pass illimité

Qu’est-ce qu’un pass illimité ?

Un pass illimité vous offre un accès exclusif et illimité. Il vous permet de pratiquer une activité sportive régulière.

Avec eux vous obtenez :

  • Plus de flexibilité : Vous pouvez choisir différentes salles au sein du réseau Gympass.
  • Plus d'économies : Vous avez accès à toutes nos salles partenaires.
  • Plus de régularité : Ce pass est adapté aux personnes pratiquant une activité physique régulière (3x par semaine ou plus).


Comment fonctionnent-ils ?

L’utilisateur d'un Pass illimité Gympass peut effectuer chaque jour un nouveau check-in ou générer un code.

Ce code donne accès à l’ensemble de notre réseau de salles partenaires. Vous pouvez effectuer votre check-in / donner votre code une fois par jour.

Pour accéder à la salle, vous devez effectuer votre check-in ou donner votre code journalier à l’accueil de la salle.

Certaines salles exigent de réserver au préalable votre séance avant votre première visite. Vous pouvez vérifier les conditions d'entrée sur la page de la salle.

Sans validation de votre passage soit par présentation du code pour par validation de votre checkin, votre accès à la salle partenaire ne peut être garantie. La salle de sport se réserve le droit de vérifier votre identité à chaque visite.

Le nombre de salles inclus dans le Pass peut évoluer sans préavis, en fonction des changements de prix affichés par les salles, dans la limite du nombre de salles prévues par votre Pass.

Le Pass est strictement personnel, la salle de sport se réserve le droit de vérifier vos informations personnelles à votre arrivée (carte d’identité, passeport).

En cas de fraude ou de détournement du forfait, celui-ci peut être bloqué et, dans le cas échéant, l'utilisateur sera informé des raisons.

Attention, une salle de sport se garde le droit de vous demander un certificat médical indiquant que vous êtes apte à pratiquer des activités physiques. Ce certificat peut être valable de 1 à 3 ans selon les indications de votre médecin.

Le Pass illimité doit être souscrit uniquement auprès de Gympass et non auprès de la salle.

Les Pass illimités sont valables toute l’année sans interruption. Cependant l’accès au cours est maintenu selon le calendrier du partenaire. L’abonnement mensuel se renouvelle par tacite reconduction tous les mois.

L’abonnement étant sans engagement, le client peut annuler sa reconduction. Seule la demande par mail à serviceclients@gympass.com est prise en compte 5 jours avant la date de prélèvement du mois, passé ce délai Gympass ne pourra pas annuler la reconduction du mois suivant, ni effectuer de remboursement.

Pour toute demande de suspension ou de changement de gamme du produit, la prise en compte se faisant 5 jours avant la date d’échéance du mois en cours.

Votre pass est valable dans toutes nos salles partenaires, y compris à l'étranger.

L'accès aux salles du réseau Gympass dans les pays étrangers est possible dans les salles dont le montant est inférieur ou égal au montant détaillé ci-après :

  • Si pays membre de la zone euro : prix affiché
  • Si pays non-membre de la zone euro : prix de la salle converti en euros multiplié par 0,9


Afin de vérifier les salles auxquelles vous pouvez accéder à l’étranger, effectuez votre recherche de salles dans la zone concernée, puis dans « Filtres avancés », sélectionnez « inclus dans mon pack ». Les activités sportives affichées correspondront aux activités auxquelles vous avez accès avec votre Pass.

Combien coûte un pass illimité ?

Vérifiez les options du Pass illimité

Les pass illimités sont crédités par carte bancaire et se renouvellent automatiquement mensuellement.

Tous les paiements se font directement sur le site Gympass, aucun paiement ne sera accepté à la salle de sport.

Comment les acheter ?

  • Etape 1 : Trouvez la salle de votre choix
  • Etape 2 : Choisissez le Pass qui vous correspond
  • Etape 3 : Ajoutez le Pass sélectionné à votre panier et acceptez les termes et conditions de nos services.
  • Etape 4 : Enregistrez votre moyen de paiement pour les prélèvements mensuels.


Vous savez tout ! Vous pouvez effectuer votre check-in ou présenter votre code journalier et vous rendre dans la salle de votre choix.

Voici comment procéder au check-in pour accéder à une salle de sport.

Les Pass illimités sont nominatifs, strictement personnels et non-transmissibles.

Dans certains cas, les salles de sport ont des restrictions quant au nombre de passages possible par semaine ou par mois.

Certaines salles de sport offrent les services d'un coach individuel. Merci de vérifier les prix d'une séance d'accompagnement par un coach individuel (ou autre services externes)

Certaines de nos salles partenaires se réservent le droit de refuser un utilisateur si elles suspectent une utilisation frauduleuse de son pass. Le cas échéant, l'utilisateur sera informé par e-mail.

Chaque utilisateur est dans l’obligation de respecter le règlement de la salle de sport dans laquelle il pratique son activité. Il est de sa responsabilité de s'informer du règlement intérieur de la salle.

IV) Les cartes cadeaux

Comment ça marche ?

Nous avons créé des cartes cadeaux pour tous ceux qui souhaiteraient offrir des abonnements Gympass à leurs proches et à leurs amis.

Nous ne faisons aucune réduction sur les cartes cadeaux

Le bénéficiaire de la carte cadeau doit connaître le prix des salles auxquelles il peut se rendre.

Le crédit est valable pendant 180 jours après achat, suite à quoi il est désactivé et ne peut être réutilisé.

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