I) Reglas generales para el uso de los productos de Gympass

A continuación se presentan las reglas de uso de los productos vendidos en Gympass. Las normas presentadas a continuación pueden sobreimponerse por las normas específicas de cada gimnasio que se muestran en las páginas de cada gimnasio.

1. Proceso de compra

Seleccione uno de nuestros gimnasios y elija un tipo de pase.

Incluya pases a su carrito

Realizar el registro en nuestro sitio web.

Realizar los pagos a través de tarjeta de crédito o débito

Algunos de los datos de su tarjeta de crédito utilizada para la compra serán almacenados para usos futuros. Se almacenan los datos en una manera 100% segura, consulte nuestras informaciónes de seguridad.

Usted recibirá un correo electrónico con la confirmación del pedido y en espera de la confirmación de pago.

La confirmación del pago por PagSeguro puede tardar de 1 (uno) a 3 (tres) días.

¡Obtenga su prueba de compra por correo electrónico!

Utilice su token diario en la entrada al gimnasio para empezar a entrenar!

2. Su llegada al gimnasio

En la recepción del gimnasio indique que es cliente de Gympass.

La recepcionista le pedirá su número de token diario (usted puede presentar el token diario impreso, en teléfono o simplemente proporcionar el número)

La recepcionista realizará la validación online o por teléfono de su pase.

Y listo, ahora puedes disfrutar de todas las ventajas de un pase de Gympass.

Sólo son válidos los pases que hayan confirmado su pago a través de PagSeguro o de tarjeta de crédito.

3. Validez de los pases

El pase diario debe ser utilizado dentro de un período de 30 días.

10 pases diarios tienen una validez de 120 días.

Los paquetes de diarias ilimitadas son válidos mientras que la cuota mensual se mantenga al corriente de pago.

4. Cancelación

Usted puede cancelar la compra dentro de los 14 días después de hacer el primer pago, solicitando su devolución a Gympass a través de atención al cliente: contacto.es@gympass.com.

La solicitud de cancelación se puede hacer a través de correo electrónico contacto.es@gympass.com, o por teléfono chat en línea o teléfono de contacto.

Si usted es empleado de una empresa asociada a Gympass y abona su cuota a través de su nómina, debe solicitar la cancelación de su plan a recursos humanos o al departamento responsable de su empresa.

Solamente se reembolsaran los pases no utilizados.

5. Restricciones

Los pases son no transferibles y nominales. Para realizar la compra de pases para diferentes personas, necessitas hacer diferentes registros.

Puede regalarlos a tus amigos con tarjetas de regalo.

Para São Paulo, no es necesario hacer la evaluación física si es mayor de 15 años y menor de 65. Para otras ciudades necesitan un certificado médico alegando que certifique que puede realizar actividades físicas, válido durante seis meses después de su emisión.
Para la utilización de la piscina, los gimnasios generalmente piden un certificado de salud.
Si hay alguna otra obligación, el gimnasio advertirá Gympass, que lo hará claro en la página de información del gimnasio.

II) Normas específicas de uso por tipo de productos Gympass

1. Musculación

No se requiere programar horario previamente para su uso, y el tiempo de uso está limitado por las horas de funcionamiento de el gimnasio.

Permite utilizar todas las estructura de musculación + cardio (cintas de correr y bicicletas) en el gimnasio seleccionado.

Con los pases de Gympass tienes derecho a una única entrada en el gimnasio pudiendo quedarte el tiempo que desees. En algunos gimnasios se permiten múltiples entradas en el mismo día, sin embargo este permiso debe ser revisados ​​por dichos gimnasios.

2. Musculación + Clases

Da derecho al uso de cualquier estructura de musculación + cardio (cintas de correr y bicicletas) de el gimnasio igual a el punto anterior.

No se requiere cita previa para su uso, y el tiempo de uso es limitado por las horas de funcionamiento de el gimnasio.

Le da el derecho a realizar todas las clases de ejercicio de acuerdo con disponibilidad y los plazos fijados por el gimnasio.

Las clases están sujetas a disponibilidad debido al número limitado de plazas en cada clase.

Pueden ocurrir cambios de horario y profesores de las clases sin previo aviso de acuerdo a la disponibilidad de dichos profesores.

Los gimnasios que ofrecen clases de lucha/artes marciales, el pase de Gympass da derecho a asistir a estas de acuerdo a la disponibilidad y los horarios fijados por el gimnasio.

Algunos gimnasios ofrecen clases de MAT-Pilates, que se realizan en el suelo con la ayuda de pelotas y otros accesorios. Cuando estas son ofrecidas bajo clases regulares, estas clases se incluyen en el pase.

Las clases de pilates (propio equipo de pilates) no estan incluidas en los pases, ya que tienen diferentes precios y precisan de cita previa.

3. Musculación + Clases + Piscina

Da derecho a la utilización de servicios de fitness y clases como en el punto anterior más el uso de la piscina.

Con el pase diario que incluye piscina, tendrás derecho a realizar aeróbic acuático y natación, según la disponibilidad del gimnasio.

El pase también ofrece la opción del uso gratuito de la piscina, de acuerdo con la disponibilidad horaria.

Hay academias que piden la presentación de un examen dermatológico para poder utilizarla. Por favor, póngase en contacto con el gimnasio para una mejor orientación sobre esta necesidad.

4. Piscina

Con el pase de un día que incluye piscina, usted tendrá derecho a realizar aeróbic acuático y natación, según la disponibilidad del gimnasio.

El pase también ofrece la opción del uso gratuito de la piscina, de acuerdo con la disponibilidad horaria.

Hay academias que piden la presentación de un examen dermatológico para poder utilizarla. Por favor, ponte en contacto con el gimnasio para una mejor orientación sobre esta necesidad.

5. Personal Trainer para: Musculación / Pilates / Entrenamiento funcional / Plataforma vibratoria / Danza / Combates y Artes Marciales

Este pase ofrece el uso del gimnasio y el seguimiento individualizado a nuestros clientes en sus ejercicios.

Después de comprar el pase es necessiario concertar cita por teléfono, de acuerdo con la disponibilidad del profesor.

Las cancelaciones se deben hacer 24 horas antes de la clase, para permitir que el professor utilize su tiempo con otros usuarios.

6. Pilates Studio

El pase de Pilates permite a los clientes realizar una clase con duración de 1h con aparatos específicos para esta actividad.

Las clases se llevan a cabo con grupos de 3-4 personas, junto con un profesional preparado.

Después de comprar el pase, se requiere concertar la clase por teléfono según la disponibilidad del profesor.

Las cancelaciones se deben hacer 24 horas antes de la clase, para permitir que el professor utilize su tiempo con otros usuarios.

7. Combates y Artes Marciales / Clases de Baile / Parkour

Éstos tipos de pases permiten que los clientes de Gympass realizen una clase con una duración de entre 1 hora y 1:30h de la modalidad seleccionada.

Las clases se llevan a cabo con los grupos y són guiadas por un profesional qualificado.

Después de comprar el pase es necesario confirmar la disponibilidad de plazas por teléfono.

III) Las normas del "Paquete de diarias ilimitados"

¿Que son?

Con el objetivo de ofrecer servicios exclusivos y de garantizar que la actividad física se adapta a la rutina de nuestros clientes creamos el "Paquete de diarias ilimitadas". Con ellos tienes::

Flexibilidad para elegir diferentes academias en diferentes barrios y ciudades.

Economiza, accede a tantos gimnasios como quieras.

Recomendado para personas que deseen asistir al gimnasio alrededor de 3 veces por semana o más.

¿Cómo funciona?

El cliente de Gympass que compró el "Paquete de diarias ilimitadas" tendrá acceso a tokens diarios que le darán acceso a la red de gimansios acreditados en GYMPASS.

El token diario emitido en el día actual se debe presentar en la recepción en todas las visitas al gimnasio para su validación y posterior liberación de ejercicios.

La validación de tu token de diario se puede realizar en línea o por teléfono con el gimnasio. Todo el proceso no tarda más de 30 segundos.

No se requiere cita previa para realizar el entrenamiento con pesas y clases, sólo hay que presentar el token diario en la recepción del gimnasio. En cuanto al uso de la piscina, los gimnasios piden que el usuario haya concertado una cita anterior, de acuerdo a la disponibilidad horaria.

El "Paquete de diarias ilimitadas" te da el derecho a utilizar un gimnasio por día. La autorización para hacer varias entradas en el mismo gimnasio en un mismo día depende del gimnasio.

Los gimnasios que pertenecen al paquete contratado, pueden cambiar sin previo aviso de acuerdo a los cambios de precios realizados por los gimnasios, respetando el precio de pases máximo incluido en el paquete.

El paquete es personal e intransferible: el gimnasio revisará los datos en el momento de cada entrada en el gimnasio.

En caso de fraude o mal uso del paquete de pases de diarias ilimitadas, el paquete puede ser bloqueado y el usuario será notificado con los motivos.

Es obligatoria la presentación de el token diario en cada visita al gimnasio. El gimnasio revisará sus datos diáriamente.

En la mayoría de las ciudades, es obligatorio presentar un examen médico válido echo en los últimos seis meses.

"El Paquete de diarias ilimitadas" sólo está disponible en la web de Gympass, no puede comprarse directamente en los gimnasios.

El "Paquete diarias ilimitadas" no tiene un periodo de vacaciones o periodo de bloqueo para su uso.

El paquete de diarias ilimitadas puede ser utilizado en cualquier país en el que haya gimnasios asociados a Gympass. Si la moneda del país donde desea utilizar un gimnasio es diferente del país en el que adquirió su paquete de diarias ilimitadas, su valor será considerado el valor convertido a la moneda local, multiplicado por 0,9 (factor de riesgo de cambio). Puede ver el valor actual de la conversión en el filtro de gimnasios incluidos en su paquete.

¿Cuánto cuestan?

Ver las opciones de diarias ilimitadas

Todos los paquetes se pagan a través de tarjeta de crédito y tienen una validez de seis meses. Después de este período, el paquete será renovado y se realizará el cobro automáticamente.

Todos los pagos se realizarán online a través de Gympass, ningún pago puede hacerse directamente en el gimnasio.

¿Cómo comprar?

Encuentre un gimnasio cerca de su zona a través de nuestra web.

Elija el mejor paquete de opciones para usted.

Después de agregar el paquete a la cesta, lea y acepte (si está de acuerdo) los términos y condiciones de los servicios.

Registre una tarjeta de crédito en la cuál se realizarán los cargos mensuales.

¡Hecho!, usted recibirá un token diario para el día actual. Mire cómo expedir su token diario para entrar en el gimnasio todos los días.

Cancelaciones

La solicitud de cancelación se puede hacer a través de correo electrónico contacto.es@gympass.com, o por teléfono chat en línea o teléfono de contacto.

Después de realizar la cancelación de su paquete de diarias ilimitadas, siempre al finalizar su mensualidad, el paquete será bloqueado y no podrá acceder a los gimnasios.

No se permitirán cancelaciones a mitad de la mensualidad. El paquete siempre finalizará en la fecha de vencimiento del período mensual, a contar desde el día del mes en qué comenzó la mensualidad.

En ningún caso los importes se devolverán, ni siquiera los que correspondam a períodos en los que no se haya utilizado el gimnasio.

Para realizar la cancelación anticipada del Paquete de Diarias Ilimitadas, es decir, antes de completar los primeros seis meses se hará sólo al final del mes en curso, y mientras el usuário sigue teniendo acceso a los gimnasios.

Restricciones

Para São Paulo, no es necesario hacer la evaluación física si es mayor de 15 años y menor de 65. Para otras ciudades se necesita un certificado médico alegando que puede realizar actividades físicas, válido durante seis meses después de su emisión.
Para la utilización de la piscina, los gimnasios generalmente piden un certificado de salud que indica que está capacitado para su utilización.
Si hay alguna otra obligación, el gimnasio advertirá a Gympass, que lo hará claro en la página de información del gimnasio.

El "Paquete de diarias ilimitadas" no es válido para las clases de pilates o para los entrenadores personales. Vea la lista de gimansios pertenecientes a su paquete.

El "paquetes de diarias ilimitadas" es personal e intransferible.

El "Paquete de diarias ilimitadas" no da derecho al uso de entrenadores personales.

En algunos casos, cuando especificado en la pagina del gimnasio, algunos tipos de pases pueden tener límites máximos sobre el número de usos semanales y / o mensuales. En este caso, el número de entradas se contabilizan desde el primer lunes del mes o desde el día 1 del mes actual, teniendo en cuenta las restricciones que el gimnasio especifico tenga. Por ejemplo, si un gimnasio tiene pases de los tipos 1, 2 y 3, y si los tipos 2 y 3 tienen restricciones de un máximo de dos veces a la semana, usted puede utilizar, dentro de una semana, 2 pases de tipo 2, 2 pases de tipo 3 o 1 pase de tipo 2 más 1 tipo pase 3. No se le permitirá utilizar, en este ejemplo, 2 pases de tipo 2, y luego usar un pase de tipo 3, pero pueden ser utilizados en otro día de la misma semana pases de tipo 1 (que no tengan restricciones).

Hay academias asociadas que ofrecen el servicio de entrenador personal. Compruebe en el gimnasio que la política de cobro por el uso interno y externo de entrenadores personales.

Gympass tiene el derecho de cancelar el paquete de diarias ilimitadas si hay sospecha de fraude o mal uso. El usuario será notificado de la cancelación por correo electrónico.

El Usuario está obligado a seguir las reglas de uso y comportamiento de cada academia y el cliente és quien debe preguntar directamente en la recepción del gimnasio lo que está o no está permitido.

IV) Reglamento de las tarjetas regalo

Cómo funcionan

Con el objetivo de ayudar a los que quieren regalar los pases a sus amigos, creámos las tarjetas regalo Gympass.

Recomendado para las personas que quieren regalar pases para el gimnasio a los amigos, conocidos, familiares u otras personas.

Sobre el valor de las tarjetas regalo no se aplica ningún descuento anunciado.

La tarjeta regalo no puede ser adquirida directamente en el gimnasio, primero debe estar asociada y depositada en una cuenta Gympass.

El crédito es válido por 180 días después de la compra, después del cuál expira y no se puede seguir utilizando.

El reembolso sólo podrá hacerse efectivo durante un máximo de 7 días después de su compra, y solamente al comprador original y no a la persona que ha recibido el regalo.

Después de los siete días posteriores a la compra de una tarjeta regalo en Gympass, no será reembolsable.

Cómo comprar

Entrar en la página acerca los certificados de regalo y elegir el valor del regalo que quieres comprar.

Finalizar la compra.

Después de confirmar el pago, recibirá las tarjetas de regalo con 16 dígitos que puedes imprimir y / o enviar vía correo electrónico a quien quieras regalarla.

La persona que recibe la tarjeta regalo debe entrar en https://www.gympass.com/es/tarjeta para creditar sus créditos en una cuenta de Gympass nueva o existente (a su nombre)

Listo, los receptores pueden utilizar este crédito para comprar pases diarios o paquetes de pases diarias ilimitadas en la web de Gympass, ¡y luego ve al gimnasio!

Si tiene alguna pregunta por favor póngase en contacto con uno de nuestros representantes a través de los teléfonos disponibles en Contacto.

×

Al continuar a utilizar nuestros servicios, aceptas el uso de las cookies. Puedes cambiar y saber más información clicando aquí.